پرش به محتوا 
علت نشت آب از در ماشین ظرفشویی سامسونگ؛ بررسی آب‌بندی و کف
اگر آب فقط از لبه یا گوشه‌های در بیرون می‌آید، پیش از متهم‌کردن پمپ و شلنگ باید زمان نشتی، میزان کف، چیدمان ظروف، تراز دستگاه و وضعیت لاستیک در ثبت و از هم تفکیک شود.
اول مطمئن شوید آب واقعاً از در بیرون می‌آید
خیس‌شدن جلوی ظرفشویی همیشه به معنی خرابی لاستیک در نیست. آب می‌تواند از اتصال ورودی، شلنگ تخلیه یا بخش زیر دستگاه حرکت کند و در پایین‌ترین نقطه قاب جلویی دیده شود. پیش از خشک‌کردن کامل کف، جهت حرکت آب را نگاه کنید. اگر اولین قطره زیر کابینت یا از کناره بدنه ظاهر می‌شود و بعد به جلوی در می‌رسد، این مقاله دقیقاً با محل نشتی شما منطبق نیست.
برای بررسی ایمن، دستگاه را متوقف کنید و اجازه دهید بخش‌های داغ خنک شوند. کف را خشک کنید و حوله را دور پریز یا کابل نپیچید. در چرخه بعدی فقط از فاصله امن محل اولین رطوبت را ببینید. دست یا چراغ سیم‌دار را زیر دستگاه روشن نبرید. وجود آب نزدیک برق، بوی سوختگی یا صدای جرقه دلیل قطع استفاده و درخواست بررسی تخصصی است.
زمان ظاهرشدن آب، دایره علت‌ها را کوچک می‌کند
نشتی در چند دقیقه نخست معمولاً با آبگیری، کف زودرس، گیرکردن در یا پاشش منحرف ارتباط بیشتری دارد. آبی که در میانه شست‌وشو و هنگام گردش پرفشار بیرون می‌زند، می‌تواند از چیدمان نامناسب، بازوی آبپاش یا آب‌بندی لبه پایین باشد. رطوبتی که تنها هنگام تخلیه ظاهر می‌شود باید از مسیر شلنگ و پمپ نیز بررسی شود. یادداشت دقیقه وقوع از حدس‌زدن قطعه بسیار مفیدتر است.
یک چرخه را فقط برای پیدا کردن نشتی چندبار متوقف و شروع نکنید؛ تغییر سطح آب و مرحله برنامه الگو را مبهم می‌کند. نام برنامه، گزینه‌های فعال، زمان شروع و لحظه دیدن اولین قطره را بنویسید. اگر نمایشگر کدی نشان می‌دهد، از آن عکس بگیرید. این اطلاعات در بازدید کمک می‌کند آزمون از همان مرحله مرتبط آغاز شود.
کف زیاد می‌تواند از پایین در عبور کند
مواد شوینده نامناسب یا مقدار بیش از نیاز، حجمی از کف می‌سازد که آب‌بندی برای نگه‌داشتن آن طراحی نشده است. کف ممکن است از گوشه پایین در بیرون بیاید و پس از خوابیدن فقط رد آب باقی بگذارد. استفاده اتفاقی از مایع ظرفشویی دستی، باقی‌ماندن آن روی ظرف یا مصرف هم‌زمان قرص و پودر از علت‌های مهم‌اند. حتی محصول مخصوص ماشین نیز اگر بیش از مقدار لازم باشد مشکل‌ساز می‌شود.
اگر داخل مخزن کف فراوان دیده می‌شود، برنامه دیگری با شوینده اضافه اجرا نکنید و ماده شیمیایی ناشناخته برای خواباندن کف نریزید. دستور دفترچه همان مدل را دنبال کنید. برچسب شوینده، سختی آب و حجم واقعی بار را در نظر بگیرید. اگر کف بدون افزودن شوینده تازه در چند چرخه برمی‌گردد، باقی‌مانده ماده یا ایراد در تخلیه باید بررسی شود.
ظرف بلند مسیر آبپاش را به سمت در برمی‌گرداند
سینی، تخته، قابلمه یا بشقاب بزرگ اگر جلوی حرکت آب یا نزدیک لبه در قرار بگیرد، جریان را مستقیم به ناحیه‌ای می‌فرستد که برای فشار پیوسته ساخته نشده است. دسته بلند یک وسیله نیز می‌تواند مانع چرخش آبپاش شود. در این حالت نشتی ممکن است فقط با یک چیدمان خاص رخ دهد و پس از جابه‌جایی ظروف کاملاً ناپدید شود.
پیش از چرخه مقایسه‌ای، آبپاش را در حالت خاموش با دست و بدون فشار بچرخانید و مطمئن شوید به ظرف برخورد نمی‌کند. ظروف نباید از سبد بیرون بزنند یا به در تکیه کنند. یک بار متعادل با فاصله مناسب بچینید و نتیجه را ثبت کنید. اگر آب با مخزن تقریباً خالی هم از همان گوشه بیرون می‌آید، علت فقط چیدمان نیست.
گیرکردن جسم کوچک میان در و بدنه را بررسی کنید
تکه استخوان، هسته، درپوش کوچک یا دسته قاشق می‌تواند روی لبه بنشیند و مانع بسته‌شدن یکنواخت در شود. گاهی در ظاهراً قفل می‌شود اما یک گوشه کمی فاصله دارد. نور مناسب و پارچه نرم برای دیدن شیار کافی است. جسم تیز را با انگشت برهنه جست‌وجو نکنید، چون شیشه شکسته یا لبه فلزی ممکن است دیده نشود.
پس از خاموشی و خنک‌شدن، سطح تماس در و بدنه را پاک کنید. برای بیرون‌کشیدن جسمی که در لولا یا زیر قاب گیر کرده از پیچ‌گوشتی استفاده نکنید. اگر در برای بسته‌شدن به فشار غیرعادی نیاز دارد یا هنگام حرکت صدای ساییدگی می‌دهد، ادامه کار می‌تواند قفل و لولا را نیز آسیب بزند.
لاستیک کثیف همیشه نیاز به تعویض ندارد
چربی، رسوب شوینده و ذرات غذا روی لاستیک می‌توانند تماس کامل آن با بدنه را مختل کنند. ابتدا ظاهر لاستیک را در تمام مسیر بررسی کنید: آیا فقط کثیف است، از شیار بیرون آمده، پیچ خورده یا پارگی واضح دارد؟ لکه و تغییر رنگ به‌تنهایی ثابت نمی‌کند آب‌بندی از بین رفته است. تمیزکاری ملایم مطابق دفترچه گام منطقی نخست است.
از سیم ظرفشویی، تیغ، حلال و آب بسیار داغ استفاده نکنید. پس از تمیزکاری، لاستیک باید خشک و بدون جسم خارجی باشد. چسب‌زدن، گرم‌کردن با سشوار یا بریدن بخش برجسته راه‌حل ایمن نیست. اگر لاستیک جمع شده، شکاف دارد یا در جای خود ثابت نمی‌ماند، قطعه متناسب با مدل باید توسط فرد آشنا بررسی شود.
تراز نبودن دستگاه فشار آب را به یک گوشه می‌برد
اگر ظرفشویی به جلو یا یک سمت متمایل باشد، سطح آب و پاشش نسبت به لبه در نامتقارن می‌شود. نشتی یک‌طرفه پس از جابه‌جایی، نصب کابینت یا تنظیم پایه‌ها سرنخ مهمی است. تراز ظاهری کابینت ملاک کافی نیست؛ خود دستگاه باید طبق دستور نصب همان مدل سنجیده شود. همچنین نباید هنگام بازشدن در، بدنه درون محفظه حرکت کند.
پایه را در حال کار تنظیم نکنید و دستگاه سنگین را به تنهایی بیرون نکشید. شلنگ و کابل پشت بدنه ممکن است کشیده یا له شوند. اگر لق‌زدن یا شیب دیده می‌شود، نصاب باید پایه‌ها و اتصال به کابینت را ایمن کند. قراردادن مقوا، چوب یا تکه پلاستیک زیر پایه راه‌حل پایدار و ضدآب نیست.
قفل و لولا باید در را یکنواخت نگه دارند
قفل فرسوده، لولای خم‌شده یا فنر نامتعادل می‌تواند باعث شود در در مرکز بسته به نظر برسد اما فشار آب‌بندی در دو سمت برابر نباشد. افتادن ناگهانی در، بالا آمدن یک گوشه یا نیاز به بلندکردن در هنگام بستن از نشانه‌های مکانیکی است. آویزان‌شدن کودک یا گذاشتن وزن روی در باز نیز می‌تواند به مجموعه آسیب بزند.
برای آزمون، در را چندبار محکم نکوبید. دستگاه با قفل ناقص نباید مجبور به شروع شود. بازکردن پنل و لولا به دلیل لبه‌های تیز، فنر تحت کشش و سیم‌کشی داخلی کار خانگی مناسبی نیست. اگر نشتی با تغییر فشار دست روی در کم می‌شود نیز دستتان را هنگام چرخه روی دستگاه نگه ندارید؛ این فقط یک نشانه برای گزارش است.
بازوی آبپاش ترک‌خورده جریان را منحرف می‌کند
ترک باریک یا جداشدن درز بازوی آبپاش می‌تواند یک جت قوی و نامنظم به سمت در بسازد. گرفتگی چند سوراخ نیز الگوی پاشش را تغییر می‌دهد. نتیجه ممکن است نشتی دوره‌ای همراه با صدای ضربه باشد. آبپاشی که به‌سختی می‌چرخد یا با سبد برخورد می‌کند باید پیش از ادامه استفاده بررسی شود.
قطعه را فقط به روشی که دفترچه اجازه داده جدا و تمیز کنید. سوراخ‌ها را با میخ گشاد نکنید و ترک را با چسب نپوشانید؛ چسب در گرما و شوینده پایدار نیست. شکستگی، لقی محور یا پاشش غیرعادی به قطعه سازگار با مدل و بررسی مسیر گردش آب نیاز دارد.
فشار و سطح آب بیش از حد را جدی بگیرید
اگر مخزن بیش از مقدار معمول آب می‌گیرد، آب‌بندی سالم نیز ممکن است در برابر موج ایجادشده کم بیاورد. تداوم صدای آبگیری، بالابودن غیرعادی سطح آب، خطای مرتبط یا ورود آب در حالت خاموش نشانه‌هایی هستند که باید از مشکل ساده لاستیک جدا شوند. شیر ورودی، سنجش سطح و فرمان کنترل هرکدام نیازمند آزمون فنی‌اند.
برای دیدن سطح آب، قفل را در حال کار دور نزنید و در را ناگهانی باز نکنید. اگر پس از خاموش‌کردن دستگاه همچنان صدای ورود آب شنیده می‌شود، شیر آب ساختمان را از نقطه ایمن ببندید و استفاده را متوقف کنید. این وضعیت با تعویض خودسرانه لاستیک حل نمی‌شود و احتمال سرریز را افزایش می‌دهد.
یک چرخه مقایسه‌ای چگونه اجرا شود
پس از رفع چیدمان بد، پاک‌کردن لبه و اطمینان از شوینده درست، یک بار معمولی و نه کاملاً خالی انتخاب کنید. ظروف باید طوری باشند که آبپاش آزاد بماند. برنامه‌ای را اجرا کنید که نشتی قبلاً در آن رخ داده و هیچ گزینه تازه‌ای اضافه نکنید. تغییر هم‌زمان برنامه، شوینده و بار، نتیجه را غیرقابل تفسیر می‌کند.
از فاصله امن، سه زمان را ثبت کنید: پایان آبگیری، میانه شست‌وشو و شروع تخلیه. اگر هیچ نشتی رخ نداد، چند روز وضعیت را زیر نظر بگیرید. اگر آب دوباره از همان نقطه بیرون آمد، چرخه‌های آزمایشی بیشتر فقط خطر آسیب به کف و کابینت را بالا می‌برند و زمان بررسی تخصصی رسیده است.
چه زمانی فوراً دستگاه را متوقف کنیم
جریان قابل توجه آب، رسیدن رطوبت به پریز، بوی برق، داغ‌شدن دوشاخه، حرکت دستگاه یا ورود پیوسته آب در حالت خاموش شرایط ادامه آزمایش نیستند. برنامه را از کنترل عادی متوقف کنید. اگر دسترسی به دوشاخه مستلزم عبور از کف خیس است، به آن نزدیک نشوید و برق را از نقطه ایمن تابلو قطع کنید.
شیر آب قابل دسترس را ببندید و از پخش‌شدن آب به واحدهای پایین جلوگیری کنید. دستگاه را برای تخلیه اجباری روشن نکنید اگر برق یا سیم‌کشی خیس شده است. پس از حادثه نیز تنها خشک‌شدن ظاهری کف برای روشن‌کردن دوباره کافی نیست؛ منبع نشتی و ایمنی برق باید بررسی شود.
چه چیزهایی باید به تکنسین گفته شود
شماره مدل، محل دقیق اولین قطره، مرحله برنامه، نوع شوینده، وجود کف، چیدمان خاص و هر تغییر اخیر در نصب را آماده کنید. بگویید آب از مرکز پایین، گوشه راست، گوشه چپ یا بالای در دیده شده و آیا با بار سبک هم تکرار می‌شود. عکس لاستیک و فیلم کوتاه از محل خروج، بدون نزدیک‌کردن گوشی به آب، مفید است.
اگر پس از تمیزکاری و چیدمان درست نشتی تکرار شده، از فرم همین صفحه یا شماره‌های هدر برای هماهنگی استفاده کنید. تکنسین باید آب‌بندی، تراز، قفل، بازوی آبپاش و سطح آب را بر اساس نشانه‌ها بررسی کند؛ تعویض فوری لاستیک بدون پیدا کردن علت می‌تواند نشتی را باقی بگذارد.
جمع‌بندی؛ محل نشتی را پیش از خرید قطعه ثابت کنید
نشت از جلوی ظرفشویی می‌تواند نتیجه کف زیاد، برخورد آبپاش، جسم گیرکرده، کثیفی یا پارگی آب‌بندی، تراز نامناسب، ایراد قفل و حتی بالابودن سطح آب باشد. بهترین مسیر، ثبت اولین نقطه و زمان خروج آب و سپس حذف بررسی‌های ساده و ایمن است. خرید لاستیک صرفاً به دلیل خیس‌شدن کف تصمیم مطمئنی نیست.
برای خدمات مرتبط می‌توانید تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ را ببینید. اگر نشتی پس از یک آزمون کنترل‌شده تکرار شد یا آب به برق و کابینت نزدیک است، ادامه استفاده را متوقف کنید و شرایط دقیق را برای بررسی در محل گزارش دهید.
پرسش‌های متداول
آیا هر نشتی از جلوی دستگاه به معنی خرابی لاستیک است؟
خیر؛ کف زیاد، چیدمان، آبپاش، تراز و سطح آب نیز می‌توانند آب را به سمت در بفرستند.
می‌توانم لاستیک در را با چسب تعمیر کنم؟
خیر؛ چسب در برابر گرما و شوینده قابل اتکا نیست و ممکن است آب‌بندی را بدتر کند.
چرا نشتی فقط با قابلمه‌های بزرگ رخ می‌دهد؟
احتمال دارد ظرف بزرگ مسیر پاشش را منحرف کند یا مانع چرخش آزاد بازوی آبپاش شود.
مقدار کمی کف روی زمین مهم است؟
بله؛ ابتدا نوع و مقدار شوینده را اصلاح کنید و اگر تکرار شد، استفاده را تا بررسی علت ادامه ندهید.
برای پیدا کردن نشتی دستگاه را بیرون بکشم؟
خیر؛ وزن دستگاه و کشیده‌شدن شلنگ و کابل خطر دارد و این کار باید ایمن و تخصصی انجام شود.
ثبت درخواست تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ
مدل دستگاه و نتیجه کنترل‌های ایمن را بنویسید تا هماهنگی دقیق‌تر انجام شود.
ثبت درخواست تعمیر سامسونگ
نوع دستگاه سامسونگ، مدل و مشکل آن را در فرم بنویسید. پشتیبانی اطلاعات را بررسی می‌کند و برای هماهنگی مراجعهٔ تکنسین با شما تماس گرفته می‌شود.