پرش به محتوا 
علت خاموش نشدن چراغ نمک ماشین ظرفشویی سامسونگ
روشن‌ماندن چراغ نمک بعد از پرکردن مخزن همیشه خرابی حسگر نیست؛ نوع نمک، حل‌شدن دانه‌ها، بسته‌شدن درپوش و تنظیم سختی آب باید پیش از مدار نشانگر بررسی شوند.
اول مطمئن شوید نماد مربوط به نمک است
چراغ نمک و جلادهنده در همه پنل‌ها شکل یکسانی ندارند. نماد را با راهنمای همان مدل تطبیق دهید؛ اشتباه‌گرفتن دو نشانگر باعث پرکردن مخزن نامربوط می‌شود. عکس پنل و شماره مدل را نگه دارید.
روشن‌بودن یک چراغ هشدار را با کد خطا یکی ندانید. کد معمولاً ترکیب عدد یا حروف و رفتار دیگری دارد.
همه مدل‌ها مخزن نمک ندارند
برخی مدل‌ها یا بازارها سامانه نرم‌کننده داخلی و مخزن نمک ندارند. اگر کف دستگاه درپوش مشخصی ندارد، نمک داخل محفظه یا جاپودری نریزید. قابلیت واقعی از دفترچه مدل تعیین می‌شود.
افزودن نمک به جای شوینده می‌تواند به ظروف و قطعات آسیب بزند. نام تجاری دستگاه به‌تنهایی وجود مخزن را ثابت نمی‌کند.
نمک مخصوص ظرفشویی استفاده شده است
نمک خوراکی، دانه‌ریز یا دارای افزودنی جای نمک مخصوص ظرفشویی نیست. دانه و ترکیب نامناسب می‌تواند مخزن را کلوخه کند یا عملکرد نرم‌کننده را تغییر دهد. بسته محصول و نوع آن را بررسی کنید.
مواد مختلف را برای پرکردن حجم با هم مخلوط نکنید. اگر نمک اشتباه ریخته شده، پیش از چرخه بعد برای راهکار مدل هماهنگ شوید.
مخزن واقعاً پر شده است
ممکن است قیف درست جا نرفته یا نمک اطراف دهانه ریخته باشد، در حالی که سطح داخل هنوز پایین است. با نور بیرونی و بدون واردکردن ابزار، دهانه را طبق راهنما بررسی کنید. مقدار مجاز به اندازه مخزن وابسته است.
برای فشرده‌کردن دانه‌ها قاشق یا میله داخل مخزن نبرید. بخش نرم‌کننده در زیر آن قرار دارد.
در نخستین بار ممکن است آب داخل مخزن لازم باشد
روش راه‌اندازی نخستین مخزن می‌تواند با پرکردن‌های بعدی فرق داشته باشد. بعضی راهنماها برای بار اول مرحله آب را ذکر می‌کنند. فقط دستور همان مدل اجرا شود؛ آب اضافی در هر بار ممکن است سرریز بسازد.
از آب داغ یا محلول دست‌ساز استفاده نکنید. ترتیب دفترچه معیار است.
چراغ بلافاصله خاموش نمی‌شود
نشانگر ممکن است پس از حل‌شدن بخشی از نمک یا اجرای یک چرخه وضعیت تازه را تشخیص دهد. خاموش‌نشدن همان لحظه الزاماً خرابی نیست. درپوش را ببندید و طبق راهنما یک چرخه مناسب اجرا کنید.
باز و بسته‌کردن مکرر مخزن برای دیدن چراغ، نمک و آب را روی کف پخش می‌کند.
دانه‌های ریخته‌شده روی کف باید جمع شوند
نمک بیرون‌ریخته می‌تواند سطح فلزی را در معرض خوردگی قرار دهد. دانه‌ها را بدون خراش جمع و چرخه آبکشی توصیه‌شده را اجرا کنید. نمک روی کف را تا شست‌وشوی بعدی رها نکنید.
از ابزار فلزی و برس زبر استفاده نشود. اگر خوردگی دیده می‌شود، عکس گرفته و محل بررسی شود.
درپوش کامل بسته نشده است
رزوه کج، دانه نمک روی آب‌بند یا ترک درپوش می‌تواند بسته‌شدن را ناقص کند. درپوش باید بدون زور و طبق جهت خودش بنشیند. نشتی شور اطراف دهانه می‌تواند هم عملکرد و هم کف مخزن را آسیب بزند.
درپوش را با انبردست سفت نکنید. آب‌بند و رزوه در صورت آسیب باید با قطعه سازگار تعویض شوند.
آب داخل مخزن کدر یا سرریز است
وجود آب در مخزن نرم‌کننده می‌تواند طبیعی باشد، اما سرریز مداوم، ذرات غیرعادی یا بوی نامناسب نیاز به بررسی دارد. هنگام افزودن نمک مقداری آب ممکن است خارج شود. تفاوت با نشتی دائمی را ثبت کنید.
مایع سرریز را با دست خالی و نزدیک لبه تیز جمع نکنید. دستگاه باید خاموش و کف خشک باشد.
تنظیم سختی آب با محل زندگی هماهنگ نیست
مقدار مصرف نمک به سختی آب و تنظیم دستگاه بستگی دارد. تنظیم بسیار بالا نمک را زود تمام می‌کند؛ تنظیم پایین می‌تواند رسوب روی ظروف بگذارد. عدد را از داده معتبر آب منطقه و راهنمای مدل انتخاب کنید.
حدس از روی مزه یا لکه یک لیوان کافی نیست. نوار آزمون معتبر یا گزارش آب مبنای بهتری است.
چراغ پس از چند چرخه دوباره روشن می‌شود
اگر مخزن زود خالی می‌شود، تنظیم سختی، درپوش، مصرف واقعی و نشتی سامانه بررسی می‌شوند. تعداد چرخه و زمان پرکردن را یادداشت کنید. مقایسه بدون توجه به برنامه و سختی آب دقیق نیست.
پرکردن روزانه بدون یافتن علت می‌تواند نشتی شور را پنهان کند.
نمک کلوخه شده است
رطوبت و دانه نامناسب می‌تواند توده بسازد و حل‌شدن را کند کند. واردکردن ابزار برای خردکردن خطر آسیب به مخزن دارد. سابقه نوع نمک و مدت بی‌استفاده‌بودن دستگاه ثبت شود.
مواد اسیدی یا آب جوش برای حل‌کردن توده استفاده نشود. سرویس نرم‌کننده تخصصی است.
ظروف همچنان لکه سفید دارند
روشن‌ماندن چراغ نمک ممکن است همراه سختی آب دیده شود، اما لکه سفید می‌تواند از شوینده، جلادهنده یا کیفیت آبکشی نیز باشد. یک نشانه را علت قطعی همه لکه‌ها ندانید.
الگوی لکه، نوع ظرف و قابلیت پاک‌شدن با دست ثبت شود. تنظیم مواد باید مرحله‌ای تغییر کند.
چراغ خاموش است اما نمک مصرف نمی‌شود
این موضوع معکوس مقاله است و می‌تواند از تنظیم پایین، گرفتگی یا خرابی نرم‌کننده باشد. صرف خاموشی چراغ سلامت کامل سامانه را ثابت نمی‌کند. رسوب و سطح مخزن در چند چرخه بررسی می‌شوند.
سامانه رزین و شیر داخلی برای کاربر قابل بازکردن نیست.
پس از جابه‌جایی یا سرویس روشن مانده است
جابه‌جایی می‌تواند آب و نمک را در مخزن تغییر دهد؛ تعمیر برد یا پنل نیز ممکن است اتصال نشانگر را تحت تأثیر قرار دهد. تاریخ شروع و کار انجام‌شده ثبت شود. قطعه بدون تطبیق مدل تعویض نگردد.
دستگاه خوابانده‌شده پیش از استفاده باید طبق دستور نصب بررسی شود.
نمایشگر بعد از خاموش و روشن تغییر نمی‌کند
قطع برق برای پاک‌کردن چراغی که وضعیت واقعی مخزن را نشان می‌دهد راه‌حل نیست. اگر پس از پرکردن درست و چرخه لازم همچنان روشن است، حسگر، تنظیم و برد بررسی می‌شوند.
قطع و وصل مکرر برق و ریست کارخانه سابقه تنظیم سختی را از بین می‌برد.
یک بررسی مرحله‌ای ایمن
مدل و نماد را تطبیق دهید، نوع نمک و سطح مخزن را ببینید، دهانه را تمیز و درپوش را با دست ببندید. سپس چرخه توصیه‌شده را اجرا و زمان تغییر چراغ را ثبت کنید.
اگر درپوش ترک دارد، آب شور نشت می‌کند یا مخزن کلوخه است، چرخه بیشتر انجام نشود.
چه زمانی استفاده متوقف شود
نشتی آب شور، خوردگی تازه، ترک مخزن، بوی برق، جرقه یا آب نزدیک اتصال دلیل توقف‌اند. روشن‌ماندن ساده چراغ بدون این نشانه‌ها فوریت مشابه ندارد.
برق و آب از نقاط ایمن قطع شوند. نمک ریخته‌شده روی کف رها نگردد.
تکنسین چه چیزی را بررسی می‌کند
سطح واقعی، درپوش و آب‌بند، تنظیم سختی و حل‌شدن نمک بررسی می‌شوند. سپس حسگر یا سازوکار تشخیص، سیم و برد کنترل سنجیده می‌شوند. مصرف زودهنگام مسیر شیر و نرم‌کننده را نیز باز می‌کند.
اگر پس از پرکردن درست و یک چرخه چراغ می‌ماند یا مخزن زود خالی می‌شود، از فرم صفحه یا شماره‌های هدر هماهنگ کنید. مدل، نوع نمک و عکس نماد را بفرستید.
نرم‌کننده چگونه از نمک استفاده می‌کند
نمک مستقیماً روی ظرف پاشیده نمی‌شود؛ برای بازسازی سامانه نرم‌کننده آب مصرف می‌شود. بنابراین نبود دانه در محفظه شست‌وشو طبیعی است. اگر نمک روی ظروف دیده می‌شود، سرریز یا بسته‌نشدن مخزن بررسی گردد.
مخزن را برای دیدن مسیر داخلی باز نکنید. رزین، شیر و مجراها قطعات سرویس‌اند و با شست‌وشوی دستی اصلاح نمی‌شوند.
چراغ در میانه چرخه روشن شده است
ممکن است سطح در آغاز مرزی بوده و پس از مصرف برنامه نشانگر روشن شود. زمان روشن‌شدن و برنامه را ثبت کنید. این رفتار با چراغی که بلافاصله پس از پرکردن ثابت می‌ماند یکسان نیست.
در میانه چرخه درپوش مخزن را باز نکنید. صبر کنید برنامه و تخلیه کامل شوند و دستگاه سرد شود.
دانه نمک زیر درپوش گیر کرده است
یک دانه روی رزوه یا آب‌بند می‌تواند بسته‌شدن کامل را مختل کند. دهانه را با پارچه نرم و بدون فشار تمیز کنید و درپوش را دوباره با دست ببندید. مقاومت غیرعادی را با زور غلبه نکنید.
خراش آب‌بند یا رزوه می‌تواند نشت شور بسازد. قطعه آسیب‌دیده باید تعویض شود.
تنظیم سختی پس از ریست تغییر کرده است
بازنشانی یا تعمیر برد می‌تواند مقدار تنظیمی را به حالت پیش‌فرض برگرداند. در منطقه با آب سخت، مصرف و چراغ پس از آن متفاوت می‌شوند. مقدار قبلی و تاریخ ریست را بررسی کنید.
بالاترین عدد همیشه بهتر نیست. تنظیم باید با سختی واقعی و جدول همان مدل هماهنگ باشد.
ماشین مدت طولانی بدون استفاده مانده است
در دوره بی‌استفاده، رطوبت می‌تواند نمک را فشرده و حرکت محلول را کند کند. شروع چراغ پس از بازگشت به استفاده و سابقه نگهداری ثبت شود. افزودن نمک بیشتر روی مخزن پر مشکل را حل نمی‌کند.
ابزار برای سوراخ‌کردن توده وارد نشود. وضعیت مخزن و نرم‌کننده باید تخصصی بررسی گردد.
آیا چراغ با بازکردن در خاموش می‌شود
خاموشی یا تغییر لحظه‌ای نماد با حرکت در می‌تواند از نمایش پنل یا اتصال باشد، نه سطح نمک. رفتار را بدون تکان شدید در ثبت کنید. سایر چراغ‌ها و پیام‌ها نیز دیده شوند.
در هنگام چرخه برای آزمون باز نشود. کلید ایمنی و کابل پنل توسط تکنسین سنجیده می‌شوند.
سطح نمک بالاست اما محلول ساخته نمی‌شود
دیدن دانه در بالا الزاماً گردش درست محلول در پایین مخزن را ثابت نمی‌کند. گرفتگی، کلوخه یا مشکل شیر می‌تواند چراغ و رسوب را هم‌زمان نگه دارد. این تشخیص فقط از روی ظاهر قطعی نیست.
افزودن آب، اسید یا شوینده به مخزن ممنوع است. مواد می‌توانند رزین و آب‌بند را آسیب بزنند.
چراغ روی پنل خاموش و در برنامه روشن است
در مدل متصل، وضعیت برنامه تلفن ممکن است با تأخیر همگام شود. زمان تازه‌سازی و اتصال شبکه بررسی شود. پنل محلی و سطح واقعی مخزن مبنای اولیه‌اند.
برای هماهنگ‌کردن، حساب را با رمز در اختیار دیگران نگذارید. برنامه رسمی و نسخه به‌روز استفاده شود.
جمع‌بندی؛ نشانگر را بعد از چرخه ارزیابی کنید
نوع نمک، سطح مخزن، بسته‌شدن درپوش و تنظیم سختی چهار کنترل اصلی‌اند. چراغ ممکن است لحظه‌ای خاموش نشود؛ ماندن پس از چرخه یا مصرف غیرعادی نیاز به بررسی حسگر و نرم‌کننده دارد.
برای خدمات مرتبط صفحه تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ را ببینید. پرکردن طبق دفترچه ایمن است؛ بازکردن مخزن و برد تخصصی است.
پرسش‌های متداول
نمک خوراکی می‌توان ریخت؟
خیر؛ باید نمک مخصوص ماشین ظرفشویی و سازگار با راهنمای مدل باشد.
چرا چراغ همان لحظه خاموش نمی‌شود؟
ممکن است پس از حل‌شدن نمک یا اجرای چرخه وضعیت تازه ثبت شود.
وجود آب در مخزن نمک طبیعی است؟
در بسیاری مدل‌ها بله؛ سرریز مداوم یا نشتی موضوع دیگری است.
چرا نمک زود تمام می‌شود؟
تنظیم سختی بالا، مصرف چرخه یا نشتی سامانه بررسی می‌شوند.
چه زمانی تعمیر لازم است؟
هنگام ماندن چراغ پس از چرخه، مصرف سریع، نشتی شور یا کلوخه ماندگار.
ثبت درخواست تعمیر کولر گازی سامسونگ
مدل دستگاه و نتیجه کنترل‌های ایمن را بنویسید تا هماهنگی دقیق‌تر انجام شود.
ثبت درخواست تعمیر سامسونگ
نوع دستگاه سامسونگ، مدل و مشکل آن را در فرم بنویسید. پشتیبانی اطلاعات را بررسی می‌کند و برای هماهنگی مراجعهٔ تکنسین با شما تماس گرفته می‌شود.