پرش به محتوا 
علت داغ شدن در مایکروفر سامسونگ؛ گرمای طبیعی یا ایراد خطرناک؟
گرم‌شدن شیشه بعد از پخت، به‌خصوص در حالت گریل یا فر ترکیبی، می‌تواند طبیعی باشد. اما بوی پلاستیک، تغییرشکل قاب، دود یا داغی تازه و غیرعادی کنار دستگیره را نباید به بخار غذا نسبت داد. برنامه‌ای که استفاده کرده‌اید و نشانه همراه گرما، نقطه شروع بررسی است.
محل گرما از خود واژه داغ مهم‌تر است
بدون لمس دوباره سطح، توضیح دهید گرما را کجا متوجه شده‌اید: شیشه، دستگیره، قاب یا کنار قفل؟ همچنین بگویید برنامه مایکروویو بوده یا گریل و کانوکشن، و رفتار با گذشته فرق کرده است یا نه.
با لمس مکرر دنبال داغ‌ترین نقطه نگردید. کودک را دور نگه دارید و هیچ وسیله‌ای برای اندازه‌گیری وارد محفظه دستگاهِ در حال کار نکنید.
برنامه گریل یا کانوکشن گرمای بیشتری دارد
در مدل ترکیبی، گریل و کانوکشن از گرم‌کن و هوای داغ استفاده می‌کنند و سطح در می‌تواند بسیار گرم شود. هشدار سطوح داغ و روش برداشتن ظروف را از دفترچه بخوانید. نتیجه این برنامه را با گرم‌کردن کوتاه یک غذا در حالت مایکروویو مقایسه نکنید.
اگر برچسب هشدار داغی وجود دارد آن را جدی بگیرید. گرمای مورد انتظار نیز مجوز لمس شیشه یا گذاشتن وسیله روی دستگاه نیست.
بخار غذا شیشه را گرم می‌کند
غذای پرآب در پخت طولانی بخار بیشتری آزاد می‌کند و شیشه در هم گرم و مرطوب می‌شود. درپوش باید مخصوص مایکروفر و دارای راه خروج بخار باشد. درباره تفاوت میعان طبیعی و نفوذ آب، راهنمای جمع‌شدن آب زیر مایکروفر سامسونگ توضیح بیشتری دارد.
در را بلافاصله با پارچه سرد پاک نکنید. شوک حرارتی به شیشه آسیب می‌زند. پس از سردشدن، رطوبت طبق دفترچه پاک شود.
داغی متمرکز کنار قفل
اگر کنار قفل بوی پلاستیک یا تغییر رنگ تازه دیده‌اید، استفاده را متوقف کنید. ایراد اتصال، قفل یا مونتاژ از احتمال‌هاست، اما محل گرما قطعه خراب را مشخص نمی‌کند. نیاز به فشار برای بستن در را هم به تعمیرکار بگویید.
در را محکم نکوبید و زبانه را دستکاری نکنید. دستگاه خاموش بماند تا قفل و سیم‌کشی توسط تکنسین بررسی شوند.
فاصله تهویه رعایت نشده است
چسباندن دستگاه به دیوار، قراردادن وسیله روی دریچه یا نصب در کابینت نامناسب، دفع گرما را کم می‌کند. گرما می‌تواند از بالا و کناره‌ها به قاب در برسد. فاصله‌های دفترچه همان مدل و مسیر هوای خروجی باید بررسی شوند.
مایکروفر توکار را بدون مهار و روش نصب بیرون نکشید. اصلاح کابینت و تهویه باید ایمن و متناسب با مدل انجام شود.
فن خنک‌کننده ضعیف است
تغییر واضح صدای فن همراه با گرم‌شدن غیرعادی بدنه، دلیل بررسی تهویه است. اما نشنیدن صدا همیشه خرابی موتور نیست؛ زمان کار فن و سرعت آن به مدل و برنامه بستگی دارد. فقط مسیرهای بیرونی و قابل‌دیدن را بررسی کنید.
برای تمیزکردن سطح دریچه از روش دفترچه و دستگاه بی‌برق و خنک استفاده کنید. ابزار را داخل شیار نبرید و قاب را باز نکنید؛ قطعات ولتاژ بالا حتی پس از قطع برق می‌توانند خطرناک باشند.
فیلتر چربی در مدل هوددار
مایکروفرهای نصب‌شده بالای اجاق ممکن است فیلتر چربی و فن هود داشته باشند. فیلتر اشباع‌شده جریان هوا را کم می‌کند و گرمای اجاق نیز به در می‌رسد. روش تمیزکردن و دوره تعویض از دفترچه همان مدل پیروی کند.
فیلتر داغ را بیرون نیاورید و دستگاه را بدون قطعه لازم روشن نکنید. فیلتر زغالی معمولاً روش نگهداری متفاوتی دارد.
شبکه خروج هوا تغییر رنگ داده است
لکه تازه همراه با بوی سوختگی یا نرم‌شدن پلاستیک، نیاز به توقف استفاده دارد. تیرگی به‌تنهایی علت را مشخص نمی‌کند؛ ممکن است چربی سطحی باشد یا اثر گرمای غیرعادی. پس از خنک‌شدن، ظاهر محل را بدون تراشیدن ثبت کنید.
دریچه را با پوشش تزئینی پنهان نکنید. قطعه ذوب‌شده و مسیر فن پیش از استفاده دوباره باید بررسی شوند.
گرما فقط در یک گوشه شیشه
اگر قبلاً متوجه گرمای غیرعادی یک گوشه شده‌اید، همان محل را گزارش کنید. پس از خنک‌شدن فقط آلودگی، ترک یا تغییرشکل قابل‌دیدن را بررسی کنید. برای مقایسه گوشه‌ها دوباره دستگاه را روشن یا شیشه را لمس نکنید.
اندازه‌گیری دمای سطح و تفسیر آن به ابزار و روش مناسب نیاز دارد؛ عدد یک دماسنج روی شیشه به‌تنهایی نشانه ایمنی یا نشت امواج نیست.
در بعد از تعمیر قبلی گرم شده است
اگر پس از تعویض شیشه، دستگیره یا تعمیر در این تغییر شروع شده، به تعمیرکار اطلاع دهید. مونتاژ و قطعه نصب‌شده باید بررسی شوند؛ بدون بازدید نمی‌توان پیچ یا توری را علت قطعی دانست.
بازکردن دوباره در بدون نقشه قطعات ممکن است قفل و محصورسازی را بدتر کند. فاکتور و شماره قطعه نصب‌شده را آماده نگه دارید.
گرمای بدنه در حالت خاموش
اگر دستگاه کار نکرده، منبع گرمای بیرونی مثل اجاق زیر آن یا تابش مستقیم را بررسی کنید. گرم‌شدن شدید بدون علت روشن، حتی در حالت آماده‌به‌کار، نیاز به بررسی دارد. برای اطمینان چرخه دیگری اجرا نکنید.
برای سردکردن، آب یا یخ روی شیشه نگذارید. منبع گرمای خارجی خاموش و فاصله نصب توسط نصاب اصلاح شود.
ظرف فلزی یا جرقه پیش از داغی
اگر پیش از داغ‌شدن در نور جرقه یا صدای تق دیده شده، ظرف و محفظه باید جدا بررسی شوند. قوس می‌تواند لکه سوخته و گرمای موضعی بسازد. حذف ظرف مشکوک کافی نیست اگر توری، رنگ یا پوشش داخل آسیب دیده است.
چرخه دیگری برای آزمایش اجرا نکنید. عکس محل جرقه پس از سردشدن و بدون تراشیدن لکه برای تکنسین مفید است.
مایکروفر برای خشک‌کردن ظرف خالی کار کرده است
کارکرد خالی در حالت مایکروویو می‌تواند به دستگاه آسیب بزند. اگر پس از آن بوی سوختگی، جرقه یا گرمای غیرعادی دیده‌اید، دستگاه را برای آزمایش دوباره روشن نکنید. پیش‌گرم‌کردن مجازِ حالت فر در بعضی مدل‌های ترکیبی موضوع دیگری است و فقط طبق دفترچه انجام می‌شود.
با نشانه آسیب پس از کارکرد خالی، استفاده را تا بررسی متوقف کنید. از حالت مایکروویو برای خشک‌کردن دستگاه یا گرم‌کردن ظرف خالی استفاده نکنید.
گرمای اجاق زیر دستگاه
شعله یا قابلمه بزرگ می‌تواند مستقیماً نمای مایکروفر بالای اجاق را گرم کند، حتی وقتی خود دستگاه خاموش است. مقایسه کنید داغی با روشن‌بودن اجاق رخ می‌دهد یا با پخت مایکروفر. فاصله نصب و کارکرد هود اهمیت دارند.
برای آزمون، شعله را عمداً بالا نبرید. اگر قاب تغییر شکل داده یا بوی پلاستیک وجود دارد، هر دو وسیله خاموش و نصب بررسی شود.
لاستیک یا قاب در تغییر شکل داده است
قاب تاب‌دار، ترک یا درِ بدبسته از موارد توقف استفاده‌اند. قسمت‌های دور در مایکروفر را مانند لاستیک یخچال با چسب یا نوار عمومی ترمیم نکنید؛ در، توری و قفل باید به‌عنوان یک مجموعه بررسی شوند.
در را برای صاف‌کردن خم نکنید. ساختار پنجره، توری و قفل باید یک مجموعه بررسی شود.
ظرف به در نزدیک است
ظرف بسیار بزرگ یا کیسه پخت ممکن است به سطح داخلی بچسبد و گرما را مستقیم منتقل کند. چرخش آزاد و فاصله مناسب باید حفظ شود. بسته‌بندی نباید دریچه یا توری را لمس کند.
ظرف داغ را با دست خالی بیرون نیاورید. استفاده از مواد نامناسب یا بسته کاملاً دربسته خطر ترکیدن دارد.
آلودگی روی توری یا شیشه
چربی و غذای چسبیده ممکن است بسوزد یا جرقه ایجاد کند. پس از قطع برق و خنک‌شدن، فقط سطح مجاز را با پارچه نرم تمیز کنید. لکه سوخته، پوسته‌شدن پوشش یا آسیب توری با پاک‌کردن ساده تأیید سلامت نمی‌شوند.
تیغ و سیم ظرفشویی روی توری یا شیشه استفاده نشود. آسیب توری بخشی از ایمنی در را مختل می‌کند.
دستگیره نباید سوزان باشد
دستگیره‌ای که تازه به‌طور غیرعادی داغ شده، نرم شده یا بو می‌دهد نیاز به بررسی دارد. برای فهمیدن شدت گرما آن را دوباره لمس نکنید. انتقال گرما از اجاق یا قاب و وضعیت نصب باید بررسی شوند، بدون حدس‌زدن قطعه خراب.
پیچ‌های در را حدسی سفت نکنید. بازکردن قاب می‌تواند لایه‌ها و قفل را جابه‌جا کند.
داغی همراه قطع‌شدن برنامه
خاموش‌شدن پس از گرم‌شدن و برگشت کارکرد بعد از سردشدن می‌تواند با حفاظت حرارتی مرتبط باشد. این الگو سلامت همه مدارهای حفاظتی را ثابت نمی‌کند و علت داغی هم باید پیدا شود. زمان توقف و کد نمایشگر را یادداشت کنید.
چرخه دیگری برای تأیید اجرا نکنید. تهویه، فن و مدار حرارتی باید زیر شرایط ایمن سنجیده شوند.
بوی برق، دود یا تغییر رنگ
با دود، بوی برق یا تغییرشکل، دستگاه را خاموش و برق را از محل امن قطع کنید. اگر داخل محفظه آتش یا دود وجود دارد، در را بسته نگه دارید. در صورت ادامه آتش یا دود، فاصله بگیرید و با آتش‌نشانی تماس بگیرید.
آب یا اسپری روی دستگاه نریزید. پس از سردشدن نیز فقط رفع بو به معنی رفع اتصال سوخته نیست.
آیا گرما به معنی نشت امواج است؟
دمای در به‌تنهایی معیار نشت نیست. گرما از غذا، بخار، گرم‌کن و جریان هوا می‌آید. در عین حال آسیب در، توری یا قفل باید جدی بررسی شود. آزمون با تلفن همراه یا ابزار غیرتخصصی اعتبار ندارد.
اگر در تاب‌دار یا توری آسیب‌دیده است، دستگاه روشن نشود و پس از تعمیر با روش مناسب ارزیابی گردد.
تکنسین چه چیزی را اندازه می‌گیرد؟
تکنسین برنامه استفاده‌شده، تهویه، فن و وضعیت در را بررسی می‌کند. سپس در صورت نیاز اتصالات و حفاظت حرارتی را می‌سنجد. گرمای معمول گریل با ایراد تازه و همراه با بو یکسان ارزیابی نمی‌شود.
اگر داغی با بو، تغییر رنگ یا مشکل بسته‌شدن در همراه است، درخواست تعمیر ثبت کنید. مدل، برنامه و زمان شروع تغییر را بنویسید؛ لازم نیست برای ثبت نشانه دستگاه را دوباره روشن کنید.
پس از تعمیر چه آزمونی انجام می‌شود؟
دستگاه با برنامه مرتبط و بار مجاز کار می‌کند و گرما در نقاط قابل لمس، تهویه و عملکرد فن کنترل می‌شود. در باید بدون فشار و با فاصله یکنواخت بسته شود. بوی تازه و تغییر شکل قابل قبول نیستند.
در استفاده‌های بعد، مقایسه با رفتار گذشته انجام شود. بازگشت نقطه داغ نیاز به توقف و بازبینی دارد.
جمع‌بندی؛ محل داغی مسیر تصمیم را عوض می‌کند
گرمای یکنواخت شیشه در برنامه داغ با نقطه داغ کنار قفل یا دستگیره فرق دارد. بخار، تهویه، فن، اجاق زیر دستگاه و اتصال برقی باید جدا شوند. بو، دود و پلاستیک نرم شرایط ادامه استفاده نیستند.
برای داغی غیرعادی، آسیب در یا مشکل تهویه، از خدمات تعمیر مایکروفر سامسونگ استفاده کنید. بازکردن قاب، در و مدار داخلی را به تکنسین بسپارید.
پرسش‌های متداول
گرم‌شدن شیشه بعد از پخت طبیعی است؟
بسته به برنامه، به‌ویژه گریل و کانوکشن، می‌تواند طبیعی باشد. تغییر تازه همراه با بو، آسیب یا اختلال کارکرد باید بررسی شود.
داغی یعنی امواج نشت می‌کنند؟
دمای در معیار نشت نیست؛ سلامت توری و قفل جداگانه ارزیابی می‌شود.
روی در داغ پارچه سرد بکشیم؟
خیر؛ شوک حرارتی می‌تواند به شیشه آسیب بزند.
چرا دستگیره داغ می‌شود؟
انتقال گرما، نصب، قاب یا اتصال نزدیک آن باید بررسی شود.
چه زمانی فوری خاموش کنیم؟
هنگام بوی برق، دود، تغییر رنگ، پلاستیک نرم یا توقف حرارتی تکراری.
ثبت درخواست تعمیر مایکروفر سامسونگ
مدل دستگاه و نتیجه کنترل‌های ایمن را بنویسید تا هماهنگی دقیق‌تر انجام شود.
ثبت درخواست تعمیر سامسونگ
نوع دستگاه سامسونگ، مدل و مشکل آن را در فرم بنویسید. پشتیبانی اطلاعات را بررسی می‌کند و برای هماهنگی مراجعهٔ تکنسین با شما تماس گرفته می‌شود.