پرش به محتوا 
علت داغ شدن دوشاخه مایکروفر سامسونگ؛ خطر از پریز است یا دستگاه؟
دوشاخه‌ای که فقط کمی گرم می‌شود با پلاستیک داغ، بوی برق یا تغییررنگ پریز یک وضعیت نیست. محل تولید گرما و زمان ظاهرشدن آن کمک می‌کند ایراد اتصال ساختمان از کابل یا مصرف غیرعادی دستگاه جدا شود.
گرم و داغ را با نشانه قابل گزارش جدا کنید
عبارت «دوشاخه داغ است» برای تصمیم فنی کافی نیست. مشخص کنید گرما روی تیغه‌ها، بدنه پلاستیکی، کابل نزدیک دوشاخه یا خود قاب پریز بیشتر است. آیا می‌توان دست را عادی نزدیک آن نگه داشت یا بوی تند، نرمی پلاستیک و تغییر رنگ وجود دارد؟ برای مقایسه، زمان کار دستگاه را هم بنویسید.
برای سنجش، تیغه متصل را لمس نکنید و دماسنج فلزی را نزدیک برق نبرید. اگر دوشاخه آن‌قدر داغ است که لمس کوتاه آزاردهنده است، استفاده را متوقف کنید. عدد دقیق بدون ابزار مناسب لازم نیست؛ نشانه‌های ظاهری و محل گرما برای شروع کافی‌اند.
بوی برق یا پلاستیک نرم یعنی توقف فوری
بوی ماهی‌مانند یا تند برق، صدای خش‌خش، لکه قهوه‌ای، جرقه و نرم‌شدن بدنه پریز با گرمای عادی قابل توجیه نیستند. برنامه را قطع کنید. اگر مسیر دوشاخه خشک و ایمن است، بدون کشیدن از کابل آن را جدا کنید؛ در غیر این صورت برق را از تابلو و نقطه امن قطع نمایید.
برای تمام‌کردن زمان پخت، دستگاه را دوباره وصل نکنید. روی اتصال داغ آب یا اسپری نریزید و آن را با پارچه خیس نپوشانید. پریز آسیب‌دیده حتی پس از سردشدن ممکن است تماس ضعیف و خطر آتش داشته باشد.
پریز شل مقاومت و گرما می‌سازد
وقتی تیغه‌های دوشاخه در پریز لق‌اند، سطح تماس کم می‌شود و جریان عبوری همان نقطه را گرم می‌کند. افتادن دوشاخه با یک حرکت کوچک، صدای ریز هنگام تکان یا داغی بیشتر در یکی از تیغه‌ها سرنخ‌اند. جای سوختگی روی پریز اغلب پیامد همین اتصال مقاوم است.
تیغه‌ها را خم نکنید تا محکم‌تر شوند و داخل پریز جسم نگذارید. تعویض پریز و بررسی سیم پشت آن کار برق‌کار است. فقط عوض‌کردن صفحه رویی، اتصال پنهان را اصلاح نمی‌کند.
سه‌راهی و سیم رابط مناسب مایکروفر نیستند
مایکروفر هنگام گرم‌کردن بار قابل توجهی به مدار می‌دهد. سه‌راهی ارزان، کابل نازک، قرقره جمع‌شده یا تبدیل لق می‌تواند در محل اتصال داغ شود؛ حتی اگر روی بسته‌بندی عدد بزرگی نوشته شده باشد. اتصال‌های بیشتر یعنی نقاط ضعف بیشتر و امکان گرم‌شدن پنهان پشت کابینت.
دستگاه طبق دستور نصب همان مدل باید مستقیم به پریز مناسب متصل شود. برای آزمون، یک رابط قوی‌تر را جایگزین نکنید. اگر پریز مناسب در دسترس نیست، مسیر برق باید اصولی اصلاح شود، نه اینکه کابل دستگاه کشیده یا از زیر فرش عبور داده شود.
وسایل دیگر روی همان مدار را فراموش نکنید
کتری برقی، توستر، چای‌ساز یا یخچال ممکن است با مایکروفر روی یک مدار باشند. کار هم‌زمان چند وسیله بار مدار و افت ولتاژ را بیشتر می‌کند. خاموش‌شدن چراغ، صدای ضعیف دستگاه یا قطع فیوز هنگام روشن‌شدن دو وسیله، این احتمال را بالا می‌برد.
خاموش‌کردن وسایل دیگر فقط برای ثبت الگو مفید است و جای اصلاح مدار را نمی‌گیرد. فیوز بزرگ‌تر نصب نکنید؛ ظرفیت حفاظت باید با سیم‌کشی هماهنگ باشد. برق‌کار باید مدار، اتصالات و بار واقعی را بسنجد.
داغی فقط در زمان پخت طولانی چه معنایی دارد؟
اگر گرما پس از چند دقیقه کار پیوسته ظاهر می‌شود و در استفاده کوتاه محسوس نیست، زمان بارگذاری اطلاعات مهمی است. بااین‌حال افزایش تدریجی دما می‌تواند از اتصال ضعیف یا مصرف غیرعادی باشد و طبیعی فرض نمی‌شود. ساعت شروع، توان انتخابی و مدت تا ایجاد بو یا گرما را یادداشت کنید.
چرخه طولانی دیگری برای تأیید اجرا نکنید. یک اتصال معیوب با ادامه کار داغ‌تر می‌شود. سابقه پخت‌های کوتاه بدون مشکل دلیل ایمن‌بودن کار طولانی نیست.
کابل نزدیک دوشاخه شکسته یا خشک شده است
خم‌شدن مداوم کابل پشت کابینت می‌تواند رشته‌های داخلی را آسیب بزند. ترک روکش، برآمدگی، سفتی موضعی یا گرمای بیشتر در چند سانتی‌متر اول کابل سرنخ‌اند. کشیدن دستگاه با کابل و پیچیدن آن دور پایه نیز فشار را بیشتر می‌کند.
کابل را هنگام اتصال خم نکنید تا جرقه را پیدا کنید. نوارچسب، روکش حرارتی یا تعویض فقط سر دوشاخه بدون بررسی کل مجموعه راه‌حل مطمئن نیست. قطعه برق باید مطابق مدل و روش سازنده تعویض شود.
تیغه سیاه یا خورده شده را تمیز و استفاده نکنید
تغییر رنگ تیغه ممکن است از قوس، اکسیدشدن یا گرمای قبلی باشد. ساییدن آن شاید سطح را براق کند، اما علت لق‌بودن یا آسیب پریز باقی می‌ماند. اگر یک تیغه با دیگری رنگ یا شکل متفاوتی دارد، هم پریز و هم کابل باید بررسی شوند.
سمباده و ماده شیمیایی روی تیغه نزنید. فلز نازک‌شده یا روکش آسیب‌دیده تماس قابل اعتماد نمی‌سازد. تعویض قطعه معیوب پس از تشخیص دو سوی اتصال انجام می‌شود.
پریز پشت کابینت ممکن است تهویه نداشته باشد
فشرده‌شدن دوشاخه بین دستگاه و دیوار، خم تند کابل و تجمع گرمای خود مایکروفر می‌تواند شرایط را بدتر کند. دستگاه باید فاصله‌های نصب و تهویه دفترچه را داشته باشد. قرارگرفتن روی پریز نباید باعث فشار مکانیکی به دوشاخه شود.
برای دیدن پشت دستگاه، آن را به تنهایی روی کابینت نکشید؛ وزن و لبه‌ها خطر دارند و کابل ممکن است کشیده شود. نصاب باید فاصله، مسیر سیم و سلامت پریز را هم‌زمان بررسی کند.
رطوبت و چربی اطراف پریز خطر را بیشتر می‌کنند
بخار کتری، چربی آشپزخانه یا نشتی آب می‌تواند روی اتصال رسوب بسازد. پریز نزدیک سینک یا اجاق باید از نظر محل نصب و حفاظت مناسب بررسی شود. صدای ریز، لکه چسبناک و خوردگی روی صفحه پریز اطلاعات مهمی هستند.
پریز متصل را با اسپری چربی‌زدا تمیز نکنید. برق باید از مسیر صحیح قطع و خشک‌سازی و بازرسی توسط فرد آشنا انجام شود. فقط خشک‌کردن رویه، رطوبت پشت قاب را ثابت نمی‌کند.
گرم‌شدن پس از جابه‌جایی دستگاه
اگر مشکل بعد از اسباب‌کشی، نظافت پشت کابینت یا تغییر جای مایکروفر شروع شده است، فشار تازه روی کابل و اتصال را جدی بگیرید. ممکن است پایه دستگاه روی سیم قرار گرفته، دوشاخه کج وارد پریز شده یا پریز قدیمی با حرکت از جای خود شل شده باشد. زمان شروع این سابقه را به تعمیرکار بگویید.
برای آزادکردن کابل، دستگاه سنگین را تنها بلند نکنید و از کشیدن سیم استفاده نکنید. ابتدا برق قطع و مسیر حرکت بررسی شود. پس از جابه‌جایی، فاصله تهویه و تراز نیز باید مطابق راهنما بازگردد؛ نزدیک‌کردن دستگاه به دیوار برای پنهان‌کردن کابل گرما را بیشتر می‌کند.
گرمای پریز در حالت خاموش
اگر دوشاخه حتی وقتی مایکروفر کار نمی‌کند گرم می‌ماند، وسیله دیگری روی مدار، اتصال بد ساختمان یا گرمای منبع مجاور مطرح است. نمایشگر روشن مصرف بسیار کمی دارد و داغی محسوس نباید صرفاً به آن نسبت داده شود. بررسی کنید اجاق، لوله داغ یا تابش آفتاب روی همان نقطه اثر ندارد.
دستگاه از برق جدا بماند و برق‌کار پریز را در حالت بی‌بار و زیر بار کنترل کند. پوشاندن پریز با عایق یا صفحه ضخیم گرما را حبس می‌کند و علت را از بین نمی‌برد.
اگر پریز سالم است، خود دستگاه بررسی می‌شود
مصرف غیرعادی مایکروفر می‌تواند کابل و اتصال سالم را هم تحت فشار بگذارد. ایراد بخش ولتاژ بالا، موتور، اتصال داخلی یا سیم‌کشی ممکن است جریان را تغییر دهد. این احتمال با صدای تازه، کاهش گرمایش، بوی داخل بدنه یا قطع حفاظت همراه می‌شود، اما از روی گرمای دوشاخه قطعی نیست.
اندازه‌گیری جریان باید با ابزار و شرایط ایمن انجام شود. بازکردن قاب مایکروفر برای دنبال‌کردن سیم ممنوع است؛ خازن ولتاژ بالا پس از قطع برق نیز می‌تواند خطرناک باشد.
مقایسه با پریز دیگر چگونه اشتباه می‌شود؟
وصل‌کردن دستگاه سنگین به پریز اتاق دیگر با رابط بلند نتیجه معتبری نمی‌دهد و خطر تازه می‌سازد. حتی دو پریز کنار هم ممکن است پشت دیوار روی همان اتصال یا مدار باشند. اگر برق‌کار پریز آزمایشی مناسب و ظرفیت مدار را تأیید کند، مقایسه کنترل‌شده معنا پیدا می‌کند.
جابجایی مایکروفر توکار یا رومیزی سنگین بدون رعایت تهویه و تراز هم ایمن نیست. هدف تشخیص است، نه انتقال موقت مشکل به اتصال دیگری.
قطع فیوز همراه داغی را جدی‌تر بگیرید
فعال‌شدن فیوز یا محافظ یعنی مدار وضعیت غیرعادی دیده است. اگر هم‌زمان دوشاخه داغ شده، وصل‌کردن دوباره برای مشاهده زمان قطع توصیه نمی‌شود. نام کلید قطع‌شده، وسایل روشن و مرحله کار مایکروفر را ثبت کنید.
کلید حفاظت را نگه ندارید، دور نزنید و با ظرفیت بالاتر جایگزین نکنید. برق‌کار مدار ساختمان و تکنسین مصرف و عایق دستگاه را بررسی می‌کنند؛ گاهی هر دو بخش باید دیده شوند.
تکنسین و برق‌کار هرکدام چه چیزی می‌بینند؟
برق‌کار سفتی اتصال، آثار حرارت، سیم‌کشی، افت ولتاژ و تناسب حفاظت را بررسی می‌کند. تکنسین مایکروفر کابل، ترمینال ورودی، مصرف زیر بار و اجزای داخلی را می‌سنجد. اگر فقط یکی بررسی شود، ممکن است نیمه دیگر علت نادیده بماند.
از محل گرما، پریز و تیغه‌ها پس از قطع ایمن عکس بگیرید. مدل دستگاه و زمانی که گرما ظاهر می‌شود را از فرم صفحه یا راه‌های تماس هدر ارسال کنید تا نوع بازدید درست هماهنگ شود.
بعد از تعمیر چه چیزی باید کنترل شود؟
پریز باید دوشاخه را بدون لقی نگه دارد و کابل بدون فشار یا خم تند قرار گیرد. دستگاه در بار واقعی آزموده می‌شود و دمای اتصال، افت ولتاژ و عملکرد حفاظت زیر نظر می‌ماند. صرف روشن‌شدن نمایشگر نشانه رفع مشکل نیست.
در روزهای بعد، تغییر بو یا رنگ را بررسی کنید ولی اتصال را پیوسته لمس نکنید. بازگشت گرما یعنی استفاده متوقف و هر دو سمت اتصال دوباره ارزیابی شوند.
جمع‌بندی؛ گرما را با تعویض تبدیل پنهان نکنید
داغ‌شدن دوشاخه می‌تواند از پریز شل، رابط نامناسب، بار مشترک، کابل آسیب‌دیده یا مصرف غیرعادی دستگاه باشد. محل و زمان گرما علت را محدود می‌کند. بوی برق، تغییر رنگ و پلاستیک نرم شرایط ادامه استفاده نیستند.
برای خدمات مرتبط، صفحه تعمیر مایکروفر سامسونگ را ببینید. مشاهده کابل و ثبت نشانه‌ها امن است؛ تعمیر پریز، سنجش جریان و بازکردن بدنه باید به متخصص مربوط سپرده شود.
پرسش‌های متداول
کمی گرم‌شدن دوشاخه طبیعی است؟
گرمای خفیف ممکن است رخ دهد، اما داغی آزاردهنده، بو و تغییر رنگ طبیعی نیست.
می‌توان از سه‌راهی قوی استفاده کرد؟
دستگاه باید طبق دفترچه مستقیماً به پریز مناسب وصل شود.
خم‌کردن تیغه‌ها لقی را حل می‌کند؟
خیر؛ این کار اتصال را ناایمن می‌کند و پریز باید بررسی شود.
فیوز بزرگ‌تر جلوی قطع را می‌گیرد؟
این کار خطر داغ‌شدن سیم و آتش را بالا می‌برد و ممنوع است.
چه کسی باید مشکل را ببیند؟
پریز و مدار با برق‌کار و مصرف و کابل دستگاه با تکنسین مایکروفر بررسی می‌شوند.
ثبت درخواست تعمیر مایکروفر سامسونگ
مدل دستگاه و نتیجه کنترل‌های ایمن را بنویسید تا هماهنگی دقیق‌تر انجام شود.
ثبت درخواست تعمیر سامسونگ
نوع دستگاه سامسونگ، مدل و مشکل آن را در فرم بنویسید. پشتیبانی اطلاعات را بررسی می‌کند و برای هماهنگی مراجعهٔ تکنسین با شما تماس گرفته می‌شود.