پرش به محتوا 
روشن شدن خودکار مایکروفر سامسونگ؛ علت و اقدام فوری
اگر مایکروفر بدون فشردن کلید شروع به کار می‌کند، نخست باید مشخص شود فقط فن خنک‌کننده ادامه دارد یا گرمایش واقعاً فعال شده است. در شروع ناخواسته، ادامه آزمون خانگی ایمن نیست.
اگر گرمایش بی‌فرمان شروع شده، برق را قطع کنید
چرخیدن سینی همراه با صدای معمول گرمایش و داغ شدن غذا، بدون لمس کلید شروع، وضعیت عادی نیست. دستگاه را از پریز ایمن جدا کنید و تا بررسی دوباره روشن نکنید. تکرار آزمون برای فیلم گرفتن می‌تواند خطر داغ شدن، آتش یا آسیب بیشتر را بالا ببرد.
اگر دوشاخه، پریز یا اطراف دستگاه داغ، خیس یا در حال جرقه است، آن را لمس نکنید و برق مدار را از نقطه امن قطع کنید.
اول بفهمید دقیقاً چه چیزی روشن مانده است
پس از پایان پخت، ممکن است فن خنک‌کننده برای پایین آوردن دمای قطعات ادامه دهد. در برخی مدل‌های بالای اجاق نیز فن تهویه با گرمای سطح زیرین خودکار روشن می‌شود. این رفتار با فعال شدن مگنترون و گرم کردن غذا یکی نیست.
نمایشگر، سینی، چراغ، صدای فن و وجود یا نبود گرما را بدون نزدیک شدن غیرضروری ثبت کنید. اگر مطمئن نیستید، انتخاب ایمن قطع برق است.
ادامه فن پس از پخت می‌تواند طبیعی باشد
فن ممکن است بعد از صفر شدن تایمر مدتی کار کند تا دمای داخل دستگاه پایین بیاید. معمولاً سینی و گرمایش در این زمان فعال نیستند و فن پس از خنک شدن متوقف می‌شود. زمان دقیق میان مدل‌ها و دمای پخت متفاوت است.
مسیرهای تهویه را نپوشانید و دستگاه را از برق نکشید مگر رفتار غیرعادی، بوی سوختگی یا گرمایش ناخواسته وجود داشته باشد.
شروع واقعی را با صدای فن اشتباه نگیرید
صدای هوا به‌تنهایی نشان نمی‌دهد مگنترون روشن است. در شروع واقعی معمولاً تایمر حرکت می‌کند، سینی می‌چرخد و صدای بار گرمایش شنیده می‌شود؛ بااین‌حال تشخیص قطعی با گذاشتن غذا و تکرار خطر انجام نمی‌شود.
اگر دستگاه بدون فرمان چرخه پخت را آغاز کرده، همان مشاهده نخست برای توقف استفاده کافی است.
کلید شروع ممکن است گیر کرده باشد
چربی، بخار یا فرسودگی لایه پنل می‌تواند فرمان شروع را پیوسته یا متناوب ثبت کند. کلیدی که بدون لمس بوق می‌زند، چند بار فرمان می‌دهد یا با فشار بسیار کم فعال می‌شود، سرنخ مهمی است.
پس از قطع برق فقط سطح بیرونی با پارچه اندکی نم‌دار پاک و کاملاً خشک شود. مایع مستقیم روی پنل اسپری و کلید با ابزار بیرون کشیده نشود.
رطوبت پس از نظافت را جدی بگیرید
اگر مشکل بلافاصله پس از اسپری پاک‌کننده یا بخار زیاد شروع شده، نفوذ رطوبت به لبه پنل محتمل است. روشن کردن برای خشک شدن، تصمیم ایمنی نیست؛ فرمان کاذب می‌تواند دوباره ایجاد شود.
دستگاه از برق جدا بماند و زمان و نوع ماده پاک‌کننده به تعمیرکار گفته شود. سشوار یا گرمای مستقیم ممکن است پنل و عایق را آسیب بزند.
غشای صفحه‌کلید با گرما فرسوده می‌شود
در مدل بالای اجاق، بخار و گرمای مداوم می‌تواند لایه‌های پنل را پیر کند. شروع ناخواسته ممکن است ابتدا گاه‌به‌گاه و سپس مکرر شود. سالم بودن ظاهر پنل، سلامت مسیرهای رسانا را ثابت نمی‌کند.
تعویض غشا نیازمند باز کردن پوشش است. وجود خازن ولتاژ بالا باعث می‌شود این کار حتی پس از کشیدن دوشاخه برای کاربر ایمن نباشد.
برد می‌تواند فرمان اشتباه دریافت کند
کابل نواری پنل، اتصال آلوده یا ورودی معیوب برد ممکن است مانند فشرده شدن کلید دیده شود. تعمیرکار با جدا کردن منطقی ورودی‌ها و مشاهده فرمان، پنل را از برد تفکیک می‌کند.
جدا کردن کابل برای آزمون خانگی ممنوع است؛ این ناحیه کنار مدارهای برق‌دار و قطعات ذخیره‌کننده انرژی قرار دارد.
رله چسبیده خطر گرمایش ناخواسته دارد
اگر کنتاکت رله مدار قدرت به هم جوش بخورد، بخش گرمایش ممکن است برخلاف فرمان نرم‌افزار فعال بماند. خاموش بودن نمایشگر نیز در بعضی خرابی‌ها تضمین نمی‌کند خروجی قدرت قطع است.
با شنیدن صدای گرمایش بدون شمارش تایمر، دستگاه بی‌استفاده و بی‌برق بماند. ضربه زدن به بدنه یا چند بار وصل کردن برق راه آزاد کردن ایمن رله نیست.
کلیدهای در بخشی از زنجیره ایمنی‌اند
مایکروفر چند کلید در دارد که باید با ترتیب مکانیکی مشخص تغییر وضعیت دهند. زبانه شکسته، تنظیم نبودن پایه یا کنتاکت آسیب‌دیده می‌تواند رفتارهای نامعمول چراغ، فن و سینی ایجاد کند. بااین‌حال هیچ حالت سالمی نباید گرمایش را با در باز اجازه دهد.
کلید در با دست، پیچ‌گوشتی یا چسب نگه داشته نشود. دور زدن این حفاظت خطر تابش و برق‌گرفتگی دارد.
اگر با باز کردن در کار ادامه دارد
ادامه گرمایش یا صدای مگنترون با در باز یک هشدار جدی است. از مقابل دستگاه کنار بروید، در را دست‌کاری نکنید و برق را از نقطه ایمن قطع کنید. حتی اگر چند ثانیه بعد متوقف شود، دستگاه نباید دوباره استفاده شود.
آزمون با تلفن همراه، چراغ یا قرار دادن دست نزدیک در روش سنجش نشتی نیست. بررسی کلیدها و نشتی به ابزار تخصصی نیاز دارد.
بازگشت برق معمولاً نباید پخت را شروع کند
پس از قطع و وصل برق، دستگاه ممکن است ساعت را درخواست کند یا پیام قبلی نشان دهد، اما آغاز خودکار چرخه گرمایش رفتار قابل چشم‌پوشی نیست. اگر شروع دقیقاً هنگام برگشت برق رخ می‌دهد، این زمان را ثبت کنید.
برای اثبات، برق را چند بار قطع و وصل نکنید. برد تغذیه، رله و ورودی کلیدها باید در حالت ایمن بررسی شوند.
شروع تأخیری را با خرابی اشتباه نگیرید
برخی مدل‌ها یا برنامه‌ها امکان زمان‌بندی یا ادامه چندمرحله‌ای دارند. اگر پیش‌تر چنین گزینه‌ای تنظیم شده، نمایشگر باید نشانه مربوط را نشان دهد. فعال شدن برنامه‌ای که کاربر فراموش کرده با شروع تصادفی ناشی از کلید یا رله تفاوت دارد.
دفترچه مدل را برای لغو برنامه زمان‌دار ببینید. اگر دستگاه پس از لغو یا بازنشانی دوباره خودکار گرم می‌کند، استفاده متوقف شود.
دکمه افزودن زمان ممکن است حساس شده باشد
کلید افزودن زمان در بعضی مدل‌ها با یک لمس، پخت را هم آغاز می‌کند. گیر کردن این کلید می‌تواند شبیه شروع خودکار دیده شود. بوق‌های بی‌دلیل یا افزایش ناگهانی زمان روی نمایشگر این احتمال را تقویت می‌کند.
کلید را محکم‌تر فشار ندهید و زیر آن جسم وارد نکنید. وضعیت پنل پس از قطع برق فقط از بیرون بررسی می‌شود.
کنترل هوشمند را هم بررسی کنید
در مدل‌های متصل، اعلان یا فرمان برنامه می‌تواند در سابقه دیده شود؛ بااین‌حال شروع گرمایش از راه دور معمولاً محدودیت‌های ایمنی دارد و نباید بدون شرایط مجاز رخ دهد. وجود اتصال شبکه نباید بهانه‌ای برای نادیده گرفتن شروع ناخواسته باشد.
دسترسی‌های حساب و گزارش برنامه بررسی شوند، اما دستگاه تا روشن شدن علت از برق جدا بماند. بازنشانی شبکه جای آزمون سخت‌افزار ایمنی را نمی‌گیرد.
حشرات یا آلودگی داخل پنل احتمال دیگری است
در محیط گرم آشپزخانه، آلودگی رسانا یا حشرات می‌توانند مسیرهای الکترونیکی را مختل کنند. آثار بیرونی، بوی نامعمول یا وقوع پراکنده در شب سرنخ‌اند، ولی تشخیص بدون باز کردن ایمن ممکن نیست.
سم یا مایع از منافذ دستگاه وارد نکنید. مواد قابل اشتعال و باقی‌مانده شیمیایی کنار مدار قدرت خطر تازه می‌سازند.
فشار مکانیکی کابینت روی پنل اثر می‌گذارد
نصب کج، پیچ بیش‌ازحد سفت یا تغییر شکل قاب ممکن است به پنل فشار دائمی وارد کند. اگر مشکل پس از نصب یا جابه‌جایی آغاز شده، تراز و فاصله‌های بیرونی بدون باز کردن پوشش بررسی شوند.
مدل توکار سنگین را بدون ابزار و نفر کمکی خارج نکنید. روش نصب و پیچ‌های مجاز باید مطابق دستور سازنده بازبینی شوند.
چه نشانه‌هایی قطع فوری را ضروری می‌کنند؟
گرمایش بدون فرمان، کار با در باز، دود، جرقه، بوی عایق، داغی دوشاخه و صدای شدید تازه همگی نیاز به توقف دارند. در این شرایط منتظر تکرار یا ظاهر شدن کد خطا نمانید.
اگر ماده غذایی داخل دستگاه دود می‌کند، در را بسته نگه دارید و برق را در صورت ایمن بودن قطع کنید. باز کردن ناگهانی در می‌تواند اکسیژن بیشتری به آتش برساند.
چرا بازنشانی مکرر راه‌حل نیست؟
قطع برق ممکن است فرمان موقت را پاک کند، اما کلید گیرکرده، رله چسبیده یا اتصال پنل را تعمیر نمی‌کند. بازگشت ظاهری به حالت عادی نمی‌تواند تضمین کند شروع ناخواسته تکرار نمی‌شود.
پس از یک رخداد واقعی، دستگاه تا بررسی تخصصی بی‌برق بماند. نتیجه هر بار وصل کردن ارزش خطر ایجادشده را ندارد.
داخل دستگاه چه خطرهایی وجود دارد؟
مدار مگنترون از ولتاژ بسیار بالا استفاده می‌کند و خازن می‌تواند پس از قطع برق شارژ داشته باشد. پوشش فلزی بخشی از حفاظت الکتریکی و تابشی دستگاه است و باز کردن آن کار سرویس‌کار آموزش‌دیده است.
هیچ فیوز، رله، کلید در یا سیم داخلی در خانه آزموده نشود. مولتی‌متر معمولی نیز روش کار را ایمن نمی‌کند.
تکنسین چگونه علت را جدا می‌کند؟
گزارش زمان رخداد و وضعیت نمایشگر ابتدا بررسی می‌شود. سپس پنل و کابل آن، ترتیب کلیدهای در، خروجی رله و منطق برد با بار و ابزار ایمن آزموده می‌شوند. در پایان عملکرد توقف، باز شدن در و نشتی احتمالی کنترل خواهد شد.
اگر مایکروفر واقعاً بدون فرمان گرم کرده است، از فرم صفحه یا شماره‌های هدر هماهنگ کنید و تا حضور تکنسین دوشاخه را وصل نکنید.
چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
مدل کامل، زمان رخداد و کاری که پیش از آن انجام شده را بنویسید. مشخص کنید تایمر حرکت کرده، سینی چرخیده، غذا گرم شده و در باز یا بسته بوده است. نظافت اخیر، نوسان برق و بوق‌های بی‌دلیل نیز ثبت شوند.
فیلم موجود مفید است، اما برای تهیه فیلم تازه دستگاه را روشن نکنید. شرح دقیق همان رخداد برای شروع تشخیص کافی است.
پس از تعمیر چه آزمون‌هایی لازم است؟
پاسخ همه کلیدها، توقف با فرمان، قطع گرمایش هنگام باز شدن در و عملکرد چند چرخه کنترل می‌شوند. تعمیر پنل بدون آزمون رله و زنجیره در کامل نیست، زیرا دو عیب می‌توانند نشانه مشابه بسازند.
دستگاه باید بدون فرمان کاذب، بوی غیرعادی و داغی اتصال برق کار کند. نتیجه آزمون ایمنی در باید در گزارش سرویس ثبت شود.
جمع‌بندی؛ فن روشن با گرمایش روشن فرق دارد
ادامه فن خنک‌کننده پس از پخت می‌تواند طبیعی باشد، اما آغاز چرخه گرمایش بدون فرمان پذیرفتنی نیست. پنل مرطوب یا فرسوده، کلیدهای در، رله و برد از علت‌های قابل بررسی‌اند و هیچ‌کدام با تکرار آزمون خانگی ایمن تشخیص داده نمی‌شوند.
در شروع ناخواسته واقعی، اقدام درست قطع برق و بی‌استفاده نگه داشتن دستگاه تا بررسی تخصصی است.
پرسش‌های متداول
آیا روشن ماندن فن بعد از پایان کار طبیعی است؟
در بعضی مدل‌ها برای خنک شدن قطعات طبیعی است؛ اما سینی و گرمایش نباید بدون فرمان یک چرخه پخت تازه آغاز کنند.
اگر مایکروفر خودبه‌خود شروع شد دوباره امتحان کنیم؟
خیر؛ برق را قطع کنید و برای ثبت نشانه، شروع ناخواسته را تکرار نکنید.
آیا رطوبت پنل می‌تواند باعث شروع خودکار شود؟
بله، نفوذ رطوبت می‌تواند فرمان کاذب ایجاد کند؛ دستگاه برای خشک شدن روشن نشود و تا بررسی بی‌برق بماند.
چرا دستگاه با برگشت برق شروع می‌شود؟
فرمان پنل، رله یا برد تغذیه باید بررسی شود؛ شروع گرمایش پس از وصل برق رفتار عادی محسوب نمی‌شود.
می‌توان کلید در را خودمان تست کنیم؟
خیر؛ دور زدن یا فشردن دستی کلیدهای در خطرناک است و آزمون آن‌ها باید همراه با کنترل ایمنی و نشتی انجام شود.
ثبت درخواست تعمیر مایکروفر سامسونگ
مدل دستگاه و نتیجه کنترل‌های ایمن را بنویسید تا هماهنگی دقیق‌تر انجام شود.
ثبت درخواست تعمیر سامسونگ
نوع دستگاه سامسونگ، مدل و مشکل آن را در فرم بنویسید. پشتیبانی اطلاعات را بررسی می‌کند و برای هماهنگی مراجعهٔ تکنسین با شما تماس گرفته می‌شود.