پرش به محتوا 
علت هماهنگ نبودن صدا و تصویر تلویزیون سامسونگ
جلو یا عقب افتادن صدا می‌تواند از یک شبکه، برنامه، گیرنده، سیستم صوتی یا پردازش تصویر باشد؛ محل ایجاد تأخیر باید پیش از تغییر تنظیم هماهنگی پیدا شود.
اول جهت اختلاف را درست توصیف کنید
آیا حرکت لب دیده می‌شود و صدا بعدتر می‌آید، یا صدا زودتر شنیده می‌شود؟ جهت اختلاف تعیین می‌کند کدام مسیر را می‌توان با تأخیر تنظیم کرد. عبارت کلی «هماهنگ نیست» برای تنظیم عدد مناسب کافی نیست.
یک گفت‌وگوی روبه‌دوربین را معیار بگیرید و ساعت رخداد را ثبت کنید. صحنه انفجار یا موسیقی برای تشخیص حرکت لب مناسب نیست.
فقط یک شبکه مشکل دارد
اگر شبکه‌های دیگر و منوی تلویزیون هماهنگ‌اند، احتمالاً مسئله از همان پخش یا گیرنده می‌آید. تلویزیون نمی‌تواند خطای زمان‌بندی تولید محتوا را برای همه برنامه‌ها اصلاح کند. برنامه بعدی همان شبکه را نیز مقایسه کنید.
تنظیم سراسری صدا را برای یک برنامه معیوب تغییر ندهید؛ شبکه‌های سالم بعد از آن ناهماهنگ می‌شوند.
فقط یک برنامه آنلاین عقب است
برنامه، سرور و کیفیت پخش مسیر جدا دارند. همان عنوان را ببندید و محتوای دوم را در برنامه اجرا کنید. اگر فقط یک قسمت اختلاف دارد، نسخه همان محتوا مطرح است. اگر همه عنوان‌ها پس از مدتی عقب می‌افتند، برنامه یا پردازش دستگاه بررسی می‌شود.
پاک‌کردن برنامه نخستین اقدام نیست. راه‌اندازی مجدد، به‌روزرسانی و بررسی اتصال پایدار کم‌خطرترند.
بلندگوی داخلی را با سیستم صوتی مقایسه کنید
صدا وقتی از نوار صوتی، سینمای خانگی یا هدفون می‌آید، مسیر پردازش بیشتری دارد. خروجی را موقتاً روی بلندگوی داخلی بگذارید. هماهنگ‌شدن در این حالت نشان می‌دهد تلویزیون و تصویر احتمالاً سالم‌اند و مسیر صوت خارجی باید تنظیم شود.
برای آزمون حجم صدا را متوسط نگه دارید. جداکردن کابل‌ها هنگام روشن‌بودن تجهیزات انجام نشود.
نوع اتصال سیستم صوتی مهم است
اتصال برگشت صدا، نوری، بی‌سیم و آنالوگ تأخیرهای متفاوتی دارند. تبدیل میان چند نوع اتصال نیز زمان می‌افزاید. مسیر فعلی را روی کاغذ بنویسید و از کوتاه‌ترین اتصال پشتیبانی‌شده استفاده کنید.
تبدیل ارزان و ناشناخته ممکن است قالب صوت یا زمان را تغییر دهد. حذف موقت واسطه، آزمون مناسبی برای جداکردن آن است.
تنظیم تأخیر صدا چگونه استفاده شود
تنظیم همگام‌سازی معمولاً صدا را دیرتر پخش می‌کند تا با تصویر برسد. اگر صدا از قبل عقب‌تر است، افزودن تأخیر بیشتر مشکل را بدتر می‌کند. مقدار را کم‌کم و روی همان صحنه گفت‌وگو تغییر دهید.
عدد یک دستگاه را برای مدل دیگر کپی نکنید. پس از تغییر ورودی یا خروجی ممکن است مقدار مناسب فرق کند.
پردازش سنگین تصویر می‌تواند تصویر را عقب بیندازد
کاهش نویز، روان‌سازی حرکت و برخی بهبودهای تصویر زمان پردازش می‌خواهند. اگر صدا زودتر از حرکت لب است، حالت تصویر ساده‌تر یا بازی برای آزمون مفید است. هدف تشخیص است، نه نگه‌داشتن اجباری حالت بازی برای فیلم.
هر گزینه را جدا تغییر دهید تا اثرش معلوم باشد. خاموش‌کردن همه پردازش‌ها با هم علت دقیق را پنهان می‌کند.
حالت بازی و کنسول مسیر ویژه دارند
حالت بازی برای کاهش تأخیر تصویر طراحی شده و ممکن است هماهنگی را نسبت به حالت معمول تغییر دهد. کنسول نیز قالب صدا را انتخاب می‌کند. اختلاف فقط روی بازی باید در خروجی کنسول، حالت ورودی و سیستم صوتی همان مسیر بررسی شود.
تنظیمات کنسول و تلویزیون را هم‌زمان عوض نکنید. ابتدا صدای مستقیم تلویزیون و سپس دستگاه صوتی مقایسه شود.
گیرنده دیجیتال یا جعبه پخش
اگر تصویر از دستگاه خارجی می‌آید، خود آن دستگاه ممکن است گزینه تأخیر صدا داشته باشد. ضبط، تغییر شبکه یا کیفیت سیگنال نیز می‌تواند زمان‌بندی را به‌هم بزند. بلندگوی داخلی تلویزیون را روی همان ورودی امتحان کنید.
یک بار گیرنده را کامل راه‌اندازی مجدد و نرم‌افزار رسمی آن را بررسی کنید. تنظیم تلویزیون نباید خطای همه خروجی‌های گیرنده را پنهان کند.
کابل تصویر معمولاً چه نشانه‌ای می‌دهد
کابل ناسالم بیشتر قطع، برفک دیجیتال، چشمک یا از دست‌رفتن صدا می‌سازد؛ بااین‌حال خطای تبادل قالب می‌تواند رفتار نامنظم ایجاد کند. کابل سالم و ورودی دیگر را برای حذف احتمال اتصال امتحان کنید.
کابل را در حالت روشن جابه‌جا نکنید. مسیر بلند یا چند تبدیل را موقتاً کوتاه کنید.
قالب صوتی را برای آزمون ساده کنید
پردازش صدای چندکاناله در گیرنده یا نوار صوتی می‌تواند زمان اضافه کند. انتخاب خروجی ساده سازگار برای آزمون نشان می‌دهد اختلاف از رمزگشایی می‌آید یا نه. نام گزینه به مدل و دستگاه صوتی وابسته است.
قالبی که دستگاه مقصد پشتیبانی نمی‌کند انتخاب نشود. قطع صدا یا نویز پس از تغییر، دلیل بازگشت فوری به حالت قبلی است.
اختلاف به‌تدریج بیشتر می‌شود
اگر شروع فیلم هماهنگ است اما فاصله آرام زیاد می‌شود، یک تأخیر ثابت کامل مشکل را حل نمی‌کند. فایل ویدئو، نرخ فریم، برنامه یا دستگاه پخش می‌تواند زمان را رانش دهد. زمان شروع و مقدار تقریبی پس از نیم ساعت را ثبت کنید.
همان فایل را روی پخش‌کننده دیگری امتحان کنید. تکرار رانش در همان فایل، محتوا را پررنگ می‌کند.
پس از توقف و ادامه پخش موقتاً درست می‌شود
بازگشت هماهنگی بعد از مکث، تغییر شبکه یا جلو و عقب‌بردن نشان می‌دهد بافر یا نرم‌افزار پخش درگیر است. این رفتار با تأخیر ثابت سیستم صوتی فرق دارد. کیفیت اینترنت و نسخه برنامه بررسی شود.
تکرار مداوم جلو و عقب‌بردن راه‌حل نیست. اگر مشکل در همه برنامه‌هاست، حافظه و سیستم تلویزیون نیز بررسی می‌شوند.
بلوتوث معمولاً تأخیر بیشتری دارد
انتقال بی‌سیم صدا به هدفون یا بلندگو پردازش و بافر دارد. بعضی دستگاه‌ها تأخیر کم دارند و بعضی برای فیلم مناسب نیستند. مقایسه با بلندگوی داخلی مشخص می‌کند تصویر تلویزیون عامل است یا مسیر بی‌سیم.
حذف و جفت‌سازی دوباره فقط خطای ارتباط را رفع می‌کند و محدودیت ذاتی دستگاه را از بین نمی‌برد.
به‌روزرسانی کدام دستگاه
تلویزیون، گیرنده و سیستم صوتی هرکدام نرم‌افزار دارند. دستگاهی که فقط در مسیر معیوب حضور دارد در اولویت است. اگر بلندگوی داخلی سالم و نوار صوتی عقب است، به‌روزرسانی تلویزیون به‌تنهایی تضمین حل نیست.
نسخه‌ها و تاریخ شروع مشکل را ثبت کنید. فایل نرم‌افزار باید رسمی و مخصوص همان مدل باشد.
راه‌اندازی مجدد ترتیب دارد
همه دستگاه‌ها را خاموش کنید، پس از توقف کامل ابتدا تلویزیون و سپس منبع و سیستم صوتی را روشن کنید. این کار مذاکره دوباره قالب‌ها را ممکن می‌کند. قطع برق مکرر و فوری مناسب نیست.
اگر مشکل بازمی‌گردد، زمان بازگشت شاهد مهمی است و باید نوشته شود.
یک آزمون چهارمرحله‌ای
صحنه گفت‌وگو را نخست با بلندگوی داخلی و منبع داخلی، سپس همان منبع با سیستم صوتی، بعد ورودی خارجی با بلندگوی داخلی و در پایان مسیر کامل امتحان کنید. اولین مرحله‌ای که اختلاف ظاهر می‌شود محل تقریبی تأخیر را نشان می‌دهد.
در هر مرحله تنظیم‌ها را ثابت نگه دارید. این روش از چرخاندن تصادفی عدد همگام‌سازی دقیق‌تر است.
چه زمانی بررسی تخصصی لازم است
اگر همه منابع داخلی با بلندگوی خود تلویزیون ناهماهنگ‌اند، منو کند است یا اختلاف با گرم‌شدن بیشتر می‌شود، نرم‌افزار، حافظه و برد بررسی می‌شوند. اگر فقط خروجی خارجی مشکل دارد، مسیر و دستگاه صوتی مقدم‌اند.
از فرم صفحه یا شماره‌های هدر هماهنگ کنید و فیلم حرکت لب، نوع ورودی و خروجی صدا را بفرستید. رمز حساب یا محتوای شخصی ارسال نشود.
فایل روی حافظه را جداگانه امتحان کنید
فایل محلی ممکن است مسیر صوت و تصویر ناسازگار یا زمان‌بندی خراب داشته باشد. اگر شبکه‌ها و برنامه‌ها سالم‌اند ولی یک فایل عقب می‌افتد، تعمیر تلویزیون منطقی نیست. همان فایل را روی دستگاه دوم و یک فایل سالم را روی تلویزیون مقایسه کنید.
تبدیل دوباره فایل باید روی نسخه کپی انجام شود. تغییر پسوند، زمان‌بندی داخل ویدئو را اصلاح نمی‌کند.
خروجی برگشت صدا و مذاکره قالب
در اتصال برگشت صدا، تلویزیون و دستگاه صوتی درباره قالب و کنترل ارتباط تبادل می‌کنند. قطع و وصل تجهیزات یا تغییر حالت می‌تواند این مذاکره را ناپایدار کند. مسیر مستقیم و کابل سازگار، پایه آزمون است.
گزینه کنترل دستگاه‌ها را بدون ثبت وضعیت خاموش نکنید؛ ممکن است روشن‌شدن مشترک و حجم صدا نیز تغییر کند. نتیجه هر تغییر را جدا ببینید.
صدای دوبله و زبان اصلی تفاوت دارند
گاهی یک مسیر زبانی در خود محتوا درست زمان‌بندی نشده و مسیر دیگر هماهنگ است. زبان صدا را در همان عنوان تغییر دهید و نتیجه را مقایسه کنید. اختلاف فقط در دوبله، ایراد عمومی خروجی تلویزیون را ثابت نمی‌کند.
زیرنویس را معیار دقیق حرکت لب ندانید؛ زمان زیرنویس نیز ممکن است جداگانه خطا داشته باشد. گفت‌وگوی واضح و صدای همان زبان بهتر است.
تنظیم تأخیر در دو دستگاه هم‌زمان
اگر هم تلویزیون و هم نوار صوتی عدد تأخیر دارند، جمع اثر آن‌ها می‌تواند زیاد شود. یکی را روی مقدار پایه بگذارید و دیگری را تنظیم کنید. تغییر هم‌زمان دو عدد پیدا کردن مقدار واقعی را دشوار می‌سازد.
مقدارهای اولیه را عکس بگیرید. پس از تعویض نوع اتصال، آزمون از پایه تکرار شود؛ عدد مناسب کابل نوری الزاماً برای اتصال برگشت صدا مناسب نیست.
تماشای شبکه از طریق برنامه با آنتن فرق دارد
یک شبکه ممکن است از آنتن هماهنگ و از برنامه اینترنتی ناهماهنگ باشد. مسیر فشرده‌سازی، بافر و نسخه پخش در این دو متفاوت است. نام شبکه به‌تنهایی منبع را مشخص نمی‌کند.
روش دریافت را در گزارش بنویسید. اگر فقط پخش اینترنتی مشکل دارد، وضعیت برنامه و اتصال پیش از تیونر یا برد بررسی می‌شود.
جمع‌بندی؛ محل ایجاد تأخیر را پیدا کنید
جهت اختلاف، منبع تصویر و خروجی صدا سه سؤال اصلی‌اند. تنظیم تأخیر برای همه وضعیت‌ها مناسب نیست؛ به‌خصوص وقتی صدا از قبل عقب است یا اختلاف به‌تدریج رشد می‌کند.
برای خدمات مرتبط صفحه تعمیر تلویزیون سامسونگ را ببینید. آزمون با بلندگوی داخلی و منبع داخلی ایمن است؛ بررسی برد در صورت درگیری همه منابع تخصصی خواهد بود.
پرسش‌های متداول
اگر صدا عقب است عدد تأخیر را زیاد کنیم؟
خیر؛ افزودن تأخیر معمولاً صدا را دیرتر می‌کند و ممکن است مشکل را بدتر کند.
چرا فقط نوار صوتی ناهماهنگ است؟
نوع اتصال، پردازش صوت و تنظیم خود نوار مطرح‌اند.
حالت بازی چه اثری دارد؟
با کاهش پردازش تصویر می‌تواند زمان تصویر را تغییر دهد.
چرا اختلاف کم‌کم بیشتر می‌شود؟
فایل، نرخ پخش یا برنامه ممکن است دچار رانش زمانی باشد.
چه زمانی تلویزیون نیاز به بررسی دارد؟
وقتی همه منابع داخلی با بلندگوی خودش ناهماهنگ باشند.
ثبت درخواست تعمیر کولر گازی سامسونگ
مدل دستگاه و نتیجه کنترل‌های ایمن را بنویسید تا هماهنگی دقیق‌تر انجام شود.
ثبت درخواست تعمیر سامسونگ
نوع دستگاه سامسونگ، مدل و مشکل آن را در فرم بنویسید. پشتیبانی اطلاعات را بررسی می‌کند و برای هماهنگی مراجعهٔ تکنسین با شما تماس گرفته می‌شود.