پرش به محتوا 
علت ایجاد لکه و سایه تیره روی صفحه تلویزیون سامسونگ
سایه ثابت موضعی را باید از بازتاب اتاق، تنظیم ناحیه‌ای نور و خرابی منبع ورودی جدا کرد؛ شکل لکه سرنخ اصلی است.
لکه واقعاً داخل تصویر است؟
بازتاب پرده، چراغ خاموش یا جسم تیره روبه‌روی صفحه می‌تواند شبیه سایه دیده شود. اتاق را در دو نور مختلف و از روبه‌رو بررسی کنید. اگر لکه با زاویه دید حرکت می‌کند یا فقط روی صفحه خاموش دیده می‌شود، آلودگی و بازتاب مطرح‌تر است.
سطح را فشار ندهید و برای یافتن برجستگی دست نکشید. پنل بسیار حساس است. عکس در صفحه روشن یکنواخت و نور محیط کنترل‌شده، شکل واقعی سایه را بهتر نشان می‌دهد.
سایه ثابت یا وابسته به محتوا
اگر لکه روی منو، برنامه و ورودی خارجی در همان محل باقی می‌ماند، منبع محتوا کمتر محتمل است. سایه‌ای که فقط در یک فیلم و همراه حرکت صحنه جابه‌جا می‌شود بخشی از تصویر یا فشرده‌سازی است.
منو را روی لکه باز کنید و جای آن را ببینید. یک تصویر آزمون داخلی نیز کمک می‌کند. نمایش طولانی صفحه ثابت برای آزمون لازم نیست و می‌تواند برای برخی پنل‌ها مناسب نباشد.
شکل نوار از لبه
ناحیه تیره‌ای که از یک لبه وارد تصویر می‌شود یا به شکل ستون و لکه روشن است می‌تواند با نور پس‌زمینه یا پخش‌کننده نور مرتبط باشد. یک دایره نرم وسط صفحه الگوی دیگری دارد. شکل، اندازه و مرز را بدون تفسیر زودهنگام ثبت کنید.
از روی شکل به تنهایی نمی‌توان قطعه را قطعی دانست. تکنسین باید روشنایی و ساختار پنل را بسنجد. باز کردن لایه‌های پنل در خانه احتمال شکستگی و ورود گردوغبار دارد.
فقط یک ورودی سایه دارد
اگر منو و برنامه داخلی سالم‌اند اما تصویر گیرنده تیره است، تنظیم خروجی، کابل یا خود دستگاه منبع را بررسی کنید. گاهی نوار سیاه، نسبت تصویر اشتباه یا خروجی محدود به شکل سایه تعبیر می‌شود.
ورودی دیگری و محتوای دیگری را مقایسه کنید. کابل را در حالت خاموش دوباره جا بزنید. اگر سایه در اسکرین‌شات دستگاه منبع نیز دیده می‌شود، تلویزیون احتمالاً آن را همان‌طور دریافت کرده است.
تنظیم نور موضعی و حالت تصویر
حالت‌های سینما، صرفه‌جویی و تنظیم نور موضعی می‌توانند نواحی تاریک صحنه را متفاوت نمایش دهند. این رفتار معمولاً با محتوای تصویر تغییر می‌کند، نه اینکه لکه‌ای کاملاً ثابت بسازد.
برای آزمون، حالت استاندارد یا بازنشانی تنظیم تصویر را طبق دفترچه انتخاب کنید. تنظیم‌های حرفه‌ای را تصادفی جابه‌جا نکنید. اگر سایه در آزمون داخلی و همه حالت‌ها ثابت است، تنظیم توضیح کافی نیست.
تمیزکاری سطح صفحه
لکه چربی و اثر پاک‌کننده می‌تواند نور را پخش و ناحیه را تیره نشان دهد. تلویزیون را خاموش و خنک کنید و فقط روش و پارچه توصیه‌شده سازنده را به کار ببرید. اسپری مستقیم روی صفحه ممکن است به لبه پایین نفوذ کند.
فشار موضعی، الکل نامناسب یا دستمال زبر پوشش پنل را آسیب می‌زند. اگر لکه زیر سطح به نظر می‌رسد، با تکرار پاک‌سازی آن را بدتر نکنید.
اثر فشار یا ضربه
پس از جابه‌جایی، برخورد جسم یا گرفتن صفحه با دست، لایه‌های پنل ممکن است آسیب ببینند. سایه همراه ترک مویی، لکه رنگی یا نشت کریستال مسیر متفاوتی از خرابی نور دارد.
تلویزیون را برای بررسی خم نکنید. زمان ضربه و نحوه حمل را ثبت کنید. پنل آسیب‌دیده تحت فشار بیشتر می‌تواند گسترش یابد و باید روی پایه پایدار باقی بماند.
سایه پس از گرم شدن
اگر صفحه در شروع یکنواخت است و پس از مدتی ناحیه‌ای تاریک می‌شود، زمان دقیق و دمای محیط مهم‌اند. گرمای مدار یا تغییر عملکرد نور پس‌زمینه می‌تواند الگوی وابسته به زمان بسازد.
دریچه‌ها را باز نگه دارید و زمان ظهور را در دو نوبت ثبت کنید. برای سرعت دادن، اتاق یا بدنه را گرم نکنید. بوی داغی و خاموشی همراه نیاز به توقف فوری دارد.
آزمون تصویر داخلی
نمونه داخلی تلویزیون وابستگی به گیرنده و کابل را کم می‌کند. اگر سایه روی آن نیز ثابت است، عکس نتیجه برای گزارش فنی ارزش دارد. اگر نمونه سالم است، ورودی‌ها و نرم‌افزار محتوا دوباره بررسی شوند.
آزمون همه قطعات را تضمین نمی‌کند و نبود گزینه در مدل، نشانه خرابی نیست. راهنمای همان مدل مسیر منو را مشخص می‌کند. نتیجه را با نور اتاق یکسان ثبت کنید.
سایه با خطوط تصویر فرق دارد
خط باریک عمودی یا افقی، نیمه شدن صفحه و لکه نرم تیره نیت‌های جست‌وجوی متفاوتی‌اند. مقاله خطوط به اتصالات و الگوی خط می‌پردازد؛ این صفحه بر افت روشنایی موضعی تمرکز دارد.
اگر هر دو وجود دارند، عکس کامل و نزدیک بگیرید. از واژه کلی «صفحه خراب» پرهیز کنید. شکل دقیق به تکنسین کمک می‌کند پیش از بازدید ابزار و قطعه مناسب‌تری در نظر بگیرد.
آیا سایه با نرم‌افزار رفع می‌شود؟
اگر علت تنظیم تصویر یا منبع باشد، اصلاح نرم‌افزاری کمک می‌کند. خرابی فیزیکی نور، لایه‌های پخش یا خود پنل با به‌روزرسانی تعمیر نمی‌شود. ریست موفق موقت نیز علت سخت‌افزاری را قطعی رد نمی‌کند.
نسخه سیستم را فقط از مسیر رسمی به‌روز کنید. بازنشانی کارخانه‌ای را پس از آزمون منو و ورودی‌ها انجام دهید و اطلاعات حساب‌ها را در نظر بگیرید.
خطر باز کردن پنل
لایه‌های صفحه بزرگ، نازک و شکننده‌اند و کابل‌های ظریف دارند. برد تغذیه نیز ولتاژ خطرناک دارد. بلند کردن پنل بدون میز و ابزار مناسب ممکن است خسارت غیرقابل جبران بسازد.
قاب را باز نکنید و روی پشت صفحه فشار ندهید. تشخیص نور پس‌زمینه، پخش‌کننده و پنل باید توسط تکنسین انجام شود. پس از تعمیر، یکنواختی تصویر در چند سطح روشنایی کنترل می‌شود.
چه اطلاعاتی ارسال شود؟
مدل، اندازه صفحه، زمان شروع، ثابت یا متحرک بودن سایه و نتیجه منو و آزمون داخلی را بنویسید. عکس صفحه کامل روی زمینه خاکستری و سفید بهتر از عکس نزدیک تنهاست.
اگر سایه ثابت در همه منابع وجود دارد یا گسترش می‌یابد، از فرم صفحه یا شماره‌های هدر درخواست بررسی ثبت کنید. سابقه ضربه یا جابه‌جایی را پنهان نکنید؛ این داده تشخیص را دقیق‌تر می‌کند.
زمینه مناسب برای دیدن شکل لکه
زمینه سفید، خاکستری میانه و رنگ یکنواخت هرکدام بخشی از الگو را نشان می‌دهند. لکه‌ای که فقط در خاکستری دیده می‌شود ممکن است یکنواختی پنل باشد؛ ناحیه‌ای که در همه رنگ‌ها بسیار تیره است افت نور شدیدتری دارد.
از تصاویر آزمون داخلی یا منبع مطمئن استفاده کنید و زمان نمایش را کوتاه نگه دارید. فایل ناشناس با الگوی چشمک‌زن برای آزمون مناسب نیست. روشنایی و نور اتاق در عکس‌های مقایسه یکسان بماند.
لکه ابری و اثر فشار
ابرهای روشن و تیره در لبه‌ها می‌توانند با فشار قاب، نصب یا ویژگی پنل تغییر کنند. سفت کردن پیچ دیواری یا فشار دادن قاب توسط کاربر خطرناک است. اگر لکه پس از نصب دیواری آغاز شده، فاصله پایه و تاب بدنه باید بررسی شود.
تلویزیون بزرگ را بدون دو نفر و ابزار مناسب از پایه جدا نکنید. عکس از فاصله‌های قاب و شرح زمان نصب برای تکنسین مفید است. تنظیم پایه دیواری نباید با تلویزیون روشن انجام شود.
لکه دایره‌ای پس از تمیزکاری
فشار پارچه یا نفوذ مایع از لبه می‌تواند ناحیه‌ای متفاوت بسازد. اگر لکه بلافاصله پس از تمیزکاری پدیدار شده، نوع ماده و محل استفاده را ثبت کنید. تکرار پاک کردن معمولاً آن را رفع نمی‌کند و ممکن است پوشش را بیشتر آسیب بزند.
تلویزیون را خاموش نگه دارید تا رطوبت احتمالی توسط متخصص ارزیابی شود. سشوار و گرمای مستقیم ممکن است لایه‌ها را تغییر دهد. بطری محصول مصرف‌شده برای تشخیص نگه داشته شود.
نیمه تاریک صفحه
اگر یک نیمه یا نوار پهن کاملاً کم‌نور است، الگو با لکه کوچک فرق دارد. نور پس‌زمینه، اتصال داخلی و پردازش پنل باید سنجیده شوند. وجود تصویر کم‌رنگ در ناحیه تاریک نیز اطلاعات مهمی است، اما آزمون چراغ‌قوه حکم قطعی نمی‌دهد.
چراغ قوی را از فاصله نامناسب روی پنل نتابانید و صفحه را لمس نکنید. عکس با نور محیط کم کافی است. خرابی نیمه صفحه معمولاً با تنظیم ساده برطرف نمی‌شود.
تغییر سایه با زاویه دید
بعضی پنل‌ها از زاویه رنگ و کنتراست متفاوتی نشان می‌دهند. اگر سایه برای همه بینندگان از جای ثابت دیده می‌شود، ناحیه واقعی‌تر است. اگر با حرکت سر در کل صفحه جابه‌جا می‌شود، ویژگی زاویه دید مطرح می‌شود.
تلویزیون را برای آزمون کج نکنید. از مرکز و دو زاویه معمول عکس بگیرید. نصب بسیار بالا یا خارج از محور می‌تواند تجربه دید را ضعیف کند، اما لکه ثابت موضعی را توضیح نمی‌دهد.
آیا استفاده ادامه‌دار آسیب را بیشتر می‌کند؟
یک لکه ثابت بدون بو و داغی ممکن است فوریت ایمنی نداشته باشد، اما گسترش سریع یا همراهی با چشمک و خاموشی باید جدی گرفته شود. فشار دادن صفحه و بالا بردن روشنایی برای جبران می‌تواند شرایط را بدتر کند.
اندازه لکه را با عکس‌های تاریخ‌دار مقایسه کنید. اگر رشد دارد، زمان بازدید را عقب نیندازید. تصمیم تعمیر به نوع پنل، گستره آسیب و هزینه قطعه وابسته است.
تعمیر لکه به چه چیزی وابسته است؟
هزینه و امکان تعمیر به منبع سایه وابسته است. ایراد نور پس‌زمینه یا اتصال ممکن است مسیر تعمیر داشته باشد، اما آسیب خود پنل گاهی به قطعه گران و یکپارچه مربوط می‌شود. از روی عکس به تنهایی نمی‌توان قیمت قطعی یا نتیجه تضمین‌شده داد.
مدل کامل، اندازه، سابقه ضربه و شکل لکه برای برآورد لازم‌اند. پیش از تصمیم، تکنسین باید سلامت تصویر و پنل را بسنجد. تعویض حدسی قطعات نور بدون دیدن ترک یا فشار قبلی ممکن است مشکل اصلی را باقی بگذارد.
جمع‌بندی
بازتاب و آلودگی سطح، تنظیم تصویر، منبع خارجی، نور پس‌زمینه و آسیب پنل پنج مسیر اصلی‌اند. با منو و آزمون داخلی مشخص کنید لکه همراه محتواست یا در خود صفحه ثابت می‌ماند.
برای خدمات فنی، تعمیر تلویزیون سامسونگ را ببینید. ترک، بوی داغی یا گسترش سریع سایه دلیل توقف و بازدید است.
پرسش‌های متداول
سایه تیره همیشه پنل سوخته است؟
خیر؛ بازتاب، تنظیم، منبع و نور پس‌زمینه نیز مطرح‌اند.
با فشار دادن صفحه لکه جابه‌جا می‌شود؟
این آزمون خطر شکستگی دارد و نباید انجام شود.
اگر فقط گیرنده لکه دارد چه کنم؟
منو و ورودی داخلی را مقایسه و کابل و خروجی گیرنده را بررسی کنید.
تمیزکننده شیشه مناسب است؟
فقط ماده و روش صریح سازنده تلویزیون استفاده شود.
به‌روزرسانی لکه ثابت را رفع می‌کند؟
فقط اگر علت نرم‌افزاری یا تنظیمی باشد؛ آسیب فیزیکی تعمیر نمی‌شود.
ثبت درخواست تعمیر تلویزیون سامسونگ
مدل دستگاه و نتیجه کنترل‌های ایمن را بنویسید تا هماهنگی دقیق‌تر انجام شود.
ثبت درخواست تعمیر سامسونگ
نوع دستگاه سامسونگ، مدل و مشکل آن را در فرم بنویسید. پشتیبانی اطلاعات را بررسی می‌کند و برای هماهنگی مراجعهٔ تکنسین با شما تماس گرفته می‌شود.