پرش به محتوا 
لق شدن درگاه اچ‌دی‌ام‌آی تلویزیون سامسونگ؛ کابل یا سوکت؟
قطع شدن تصویر با لمس کابل همیشه به معنی کنده شدن درگاه نیست. ابتدا باید لقی سر کابل، فشار ناشی از وزن سیم و حرکت واقعی قاب فلزی درگاه را از هم جدا کرد؛ فشار دادن یا چسباندن سوکت می‌تواند آسیب را بیشتر کند.
کابل را تکان ندهید تا تصویر برگردد
وقتی تصویر با بالا گرفتن یا چرخاندن کابل ظاهر می‌شود، وسوسه می‌شویم همان زاویه را با فشار حفظ کنیم. این کار وزن کابل را به زبانه و پایه‌های ریز درگاه منتقل می‌کند و یک اتصال نیمه‌سالم را به شکستگی کامل می‌رساند.
دستگاه متصل و تلویزیون را خاموش کنید و کابل را بدون کشیدن از سیم، از قسمت بدنه سوکت بیرون بیاورید. تا زمانی که علت مشخص نشده است، آن درگاه را زیر فشار نگه ندارید.
لقی سر کابل با حرکت خود درگاه فرق دارد
مقدار کمی حرکت بین دو قطعه قابل جدا شدن طبیعی است، اما قاب فلزی درگاه نباید همراه کابل داخل بدنه جابه‌جا شود. اگر نوشته و قاب اطراف ثابت‌اند و فقط سر کابل بازی دارد، فرسودگی کابل یا اندازه نامناسب سوکت محتمل‌تر است.
حرکت را با فشار امتحان نکنید. مشاهده در نور و مقایسه ملایم با درگاه سالم اطلاعات کافی می‌دهد؛ اهرم کردن سوکت روش آزمون نیست.
نشانه‌های حرکت واقعی سوکت را جدی بگیرید
فرو رفتن درگاه داخل قاب، بالا و پایین شدن قاب فلزی، صدای تق ریز یا ایجاد فاصله میان سوکت و بدنه نشانه لقی ساختاری است. شروع مشکل پس از کشیده شدن کابل یا ضربه به پشت تلویزیون نیز این احتمال را بیشتر می‌کند.
در این وضعیت تکرار اتصال، پایه‌های لحیم یا مسیرهای برد را تحت فشار می‌گذارد. بهتر است درگاه تا بررسی تخصصی استفاده نشود.
یک کابل سالم و کوتاه برای مقایسه انتخاب کنید
کابل با سر کج، پوسته ترک‌خورده یا زبانه آسیب‌دیده می‌تواند در درگاه سالم هم لق بماند. یک کابل استاندارد که روی وسیله دیگری پایدار کار می‌کند، برای مقایسه مناسب‌تر است. طول و ضخامت زیاد نیز وزن بیشتری به سوکت وارد می‌کند.
هدف فقط دیدن پایداری اتصال است؛ کابل جدید را با زور وارد نکنید. اگر کانکتور از ابتدا هم‌راستا نیست، شکل زبانه و درگاه را دوباره بررسی کنید.
آسیب ظاهری سر کابل را زیر نور ببینید
خم شدن قاب فلزی، فرورفتگی لبه، کثیفی چسبنده یا لق بودن پوسته کابل می‌تواند تماس پایه‌ها را ناقص کند. وجود یکی از این نشانه‌ها دلیل کافی برای کنار گذاشتن همان کابل است.
با ابزار فلزی پایه‌ها را صاف نکنید و داخل سوکت اسپری نزنید. تعویض کابل آسیب‌دیده از تعمیر دست‌ساز آن مطمئن‌تر است.
سنگینی مبدل‌ها به درگاه فشار می‌آورد
مبدل زاویه‌دار، دانگل پخش، رابط چنددرگاهی یا اتصال چند کابل پشت سر هم، گشتاور زیادی روی درگاه ایجاد می‌کند. ممکن است تصویر در ابتدا پایدار باشد اما با گذشت زمان سوکت یا لحیم‌های برد شل شوند.
وسیله سنگین را با کابل رابط مناسب از درگاه دور کنید و وزن آن را روی پایه یا دیوار مهار کنید. خود درگاه نباید نقش نگهدارنده دانگل را داشته باشد.
نصب دیواری مسیر کابل را محدود می‌کند
فاصله کم تلویزیون تا دیوار می‌تواند سر کابل را خم و دائماً به بدنه فشار دهد. کابل ضخیم یا سوکت بلند در این وضعیت هنگام چرخاندن پایه، نیروی جانبی وارد می‌کند.
پیش از نزدیک کردن تلویزیون به دیوار، شعاع خم کابل و فضای آزاد پشت دستگاه را بررسی کنید. کابل نباید میان قاب و دیوار له شود یا وزنش از سوکت آویزان بماند.
کشش کابل از سمت میز یا کنسول را حذف کنید
اگر دستگاه پخش پایین‌تر از تلویزیون است، کوتاه بودن کابل تمام وزن را به درگاه منتقل می‌کند. جابه‌جایی کنسول یا نظافت پشت میز نیز می‌تواند بدون دیده شدن، کابل را بکشد.
کمی آزادی حرکت برای کابل در نظر بگیرید و آن را به نقطه‌ای ثابت مهار کنید. بست نباید کابل را تیز خم کند یا راه تهویه را ببندد.
قطع تصویر می‌تواند از انتقال سیگنال باشد نه لقی
صفحه سیاه، برفک دیجیتال یا پیام نبود سیگنال در اثر خرابی کابل، تنظیم خروجی دستگاه یا ناسازگاری قالب تصویر هم رخ می‌دهد. اگر لمس کابل اثری ندارد و مشکل با تغییر کیفیت تصویر ظاهر می‌شود، لقی مکانیکی تنها فرض ممکن نیست.
همان دستگاه را با کابل سالم و درگاه دیگر آزمایش کنید. هر بار فقط یک عامل را تغییر دهید تا نتیجه قابل تفسیر بماند.
درگاه دیگر را بدون تکرار فشار امتحان کنید
اگر تلویزیون چند ورودی دارد، اتصال کوتاه‌مدت به یک درگاه سالم نشان می‌دهد دستگاه پخش و کابل کار می‌کنند یا نه. خاموش بودن دو دستگاه هنگام جابه‌جایی، احتمال جرقه و آسیب ناخواسته را کمتر می‌کند.
اگر ورودی دوم پایدار است و اولی با لمس قطع می‌شود، ایراد به درگاه اول نزدیک‌تر است. این نتیجه مجوز استفاده طولانی از سوکت لق نیست.
قطع صدا و پیام‌های لحظه‌ای را هم ثبت کنید
اتصال ناقص همیشه صفحه را کاملاً سیاه نمی‌کند. ممکن است صدا چند لحظه قطع شود، دانه‌های رنگی روی تصویر دیده شود یا نام ورودی پی‌درپی روی صفحه ظاهر شود؛ چون تلویزیون دستگاه را دوباره شناسایی می‌کند. ثبت ترتیب این نشانه‌ها کمک می‌کند اختلال تماس از خاموش شدن خود دستگاه پخش جدا شود.
اگر چراغ دستگاه خارجی ثابت می‌ماند اما تلویزیون ورودی را گم می‌کند، کابل و سوکت در اولویت بررسی‌اند. در مقابل، خاموش شدن چراغ دستگاه یا راه‌اندازی دوباره آن می‌تواند از برق همان وسیله باشد. برای تشخیص، هم‌زمان به هر دو دستگاه نگاه کنید و کابل را تکان ندهید.
مدل‌های دارای جعبه اتصال مسیر متفاوتی دارند
در برخی تلویزیون‌ها ورودی‌ها روی جعبه جداگانه قرار دارند و تصویر از کابل مخصوصی به صفحه می‌رسد. در این مدل‌ها باید مشخص شود لقی روی جعبه است یا کابل ارتباط اصلی نیز تحت فشار قرار گرفته است.
جعبه را طوری بگذارید که کابل‌ها آن را نکشند و تهویه‌اش بسته نشود. کابل اختصاصی میان جعبه و تلویزیون نباید تیز خم یا زیر پایه گیر کند.
گردوغبار سطحی را بدون دست‌کاری پایه‌ها پاک کنید
تجمع پرز می‌تواند مانع ورود کامل سر کابل شود، اما پاک‌کردن خشن خطر خم شدن تماس‌های داخلی را دارد. پس از خاموش کردن و جدا کردن برق، فقط سطح بیرونی را با هوای ملایم یا برس مناسب تمیز کنید.
سوزن، پیچ‌گوشتی، خلال و اسپری مرطوب داخل درگاه نرود. اگر جسمی در عمق گیر کرده است، بیرون آوردن آن به دید و ابزار مناسب نیاز دارد.
چسب، سوکت شکسته را تعمیر نمی‌کند
چسباندن کابل به قاب شاید چند ساعت تصویر را نگه دارد، اما فشار را روی پایه‌های داخلی ثابت می‌کند و دسترسی تعمیرکار را سخت‌تر می‌سازد. چسب مایع نیز ممکن است وارد درگاه یا روی برد شود.
گیره، مقوا و جسم فشرده پشت کابل هم راه‌حل نیستند. اتصال باید بدون تکیه‌گاه اجباری پایدار بماند.
پایه‌های داخلی را با دست صاف نکنید
درگاه تعداد زیادی تماس نزدیک به هم دارد. خم کردن یک زبانه با ابزار می‌تواند تماس مجاور را اتصال دهد یا پوشش محافظ را خراش دهد. حتی در حالت خاموش نیز بار الکتریکی باقی‌مانده و الکتریسیته ساکن مطرح است.
بررسی داخل سوکت به نور و بزرگ‌نمایی مناسب نیاز دارد. اگر پایه‌ای کج یا شکسته دیده می‌شود، اتصال کابل را تکرار نکنید.
شکستن لحیم فقط با نگاه بیرونی ثابت نمی‌شود
گاهی قاب درگاه سالم به نظر می‌رسد اما پایه‌های نگهدارنده یا لحیم سیگنال روی برد ترک خورده‌اند. قطع شدن با فشار بسیار کم و سابقه کشش کابل از نشانه‌هاست، ولی تشخیص قطعی پس از باز کردن و بررسی برد انجام می‌شود.
باز کردن قاب تلویزیون در خانه خطر برق‌گرفتگی و آسیب پنل دارد. این مرحله جزو بررسی‌های کاربر نیست.
تعویض درگاه با تعویض کامل برد یکی نیست
بسته به میزان آسیب، ممکن است تعمیر اتصال یا تعویض خود درگاه ممکن باشد؛ در آسیب شدید مسیر برد یا قطعات اطراف نیز درگیر می‌شوند. تصمیم پیش از دیدن برد و سنجش پایداری سیگنال قابل اعتماد نیست.
قول تعویض یک قطعه از روی عکس بیرونی دقیق نیست. مدل کامل تلویزیون و محل درگاه برای برآورد اولیه لازم‌اند.
بوی سوختگی یا گرمای سوکت علامت توقف است
درگاه و کابل در استفاده عادی نباید داغ یا بدبو شوند. سیاهی روی قاب فلزی، بوی عایق یا گرمای محسوس می‌تواند نشانه اتصال نامناسب باشد. تلویزیون و دستگاه متصل را خاموش و از برق جدا کنید.
برای دیدن اینکه دوباره داغ می‌شود، آزمون را تکرار نکنید. ادامه استفاده ممکن است آسیب برد را گسترش دهد.
پس از تعمیر، فقط ظاهر تصویر کافی نیست
اتصال باید بدون نگه داشتن کابل و در چند محتوای معمول پایدار بماند. صدا، تصویر، تغییر وضوح و شناسایی ورودی بررسی می‌شوند. کابل نیز طوری مسیر داده می‌شود که فشار جانبی به سوکت برنگردد.
حرکت دادن شدید کابل برای آزمون استحکام درست نیست. اتصال سالم در استفاده عادی و تماس معمول پایدار می‌ماند.
چه اطلاعاتی پیش از هماهنگی آماده کنید؟
شماره مدل تلویزیون، شماره ورودی، دستگاه متصل و زمان شروع مشکل را یادداشت کنید. بگویید آیا قاب فلزی حرکت می‌کند، تصویر با لمس کابل قطع می‌شود و درگاه دیگری پایدار است یا نه.
یک عکس روشن از پشت دستگاه و مسیر کابل، بدون نمایش اطلاعات شخصی، به تشخیص فشار مکانیکی کمک می‌کند. اگر ضربه یا کشش مشخصی رخ داده است، آن را هم ذکر کنید.
جمع‌بندی؛ فشار را بردارید و علت را جدا کنید
ابتدا کابل آسیب‌دیده، وزن مبدل و کشش ناشی از نصب را حذف کنید. مقایسه با کابل و درگاه سالم مشخص می‌کند ایراد به وسیله خارجی نزدیک‌تر است یا خود ورودی تلویزیون.
حرکت قاب فلزی، قطع تصویر با تماس کم، گرما یا بوی غیرعادی نیاز به بررسی برد دارد. چسباندن و نگه داشتن کابل، تعمیر محسوب نمی‌شود.
پرسش‌های متداول
آیا کمی حرکت کابل داخل درگاه طبیعی است؟
حرکت جزئی سر کابل ممکن است وجود داشته باشد، اما قاب فلزی درگاه نباید همراه آن داخل بدنه جابه‌جا شود.
چرا تصویر فقط با بالا گرفتن کابل می‌آید؟
فرسودگی سر کابل، فشار جانبی یا ترک اتصال داخلی می‌تواند تماس را وابسته به زاویه کند؛ کابل را در آن حالت ثابت نکنید.
می‌توان کابل را به تلویزیون چسباند؟
خیر؛ چسب فشار را روی اتصال نگه می‌دارد و ممکن است تعمیر بعدی را دشوارتر کند.
آیا هر درگاه لق باید کامل با برد تعویض شود؟
نه؛ میزان آسیب پس از بررسی درگاه، پایه‌ها و مسیرهای برد مشخص می‌کند چه تعمیری لازم است.
چه زمانی استفاده را فوراً متوقف کنیم؟
هنگام گرمای محسوس، بوی سوختگی، سیاهی، حرکت خود درگاه یا قطع تصویر با کوچک‌ترین تماس، اتصال را ادامه ندهید.
ثبت درخواست تعمیر تلویزیون سامسونگ
مدل دستگاه و نتیجه کنترل‌های ایمن را بنویسید تا هماهنگی دقیق‌تر انجام شود.
ثبت درخواست تعمیر سامسونگ
نوع دستگاه سامسونگ، مدل و مشکل آن را در فرم بنویسید. پشتیبانی اطلاعات را بررسی می‌کند و برای هماهنگی مراجعهٔ تکنسین با شما تماس گرفته می‌شود.