پرش به محتوا 
علت پرپر زدن و سوسو زدن تصویر تلویزیون سامسونگ
پرپر تصویر ممکن است فقط در یک ورودی یا برنامه دیده شود یا در منو هم ادامه داشته باشد؛ همین تفاوت مسیر عیب‌یابی را مشخص می‌کند.
اول مشخص کنید خود تصویر می‌پرد یا چراغ اتاق
سوسو زدن تصویر با تغییر روشنایی ناشی از چراغ کم‌مصرف، بازتاب پنجره یا فیلم‌برداری دوربین اشتباه می‌شود. از روبه‌رو و با چشم در نور ثابت نگاه کنید. اگر فقط ویدیو خطوط حرکت‌دار نشان می‌دهد، نرخ ثبت دوربین ممکن است عامل باشد.
تغییر واقعی تصویر در منو، لوگوی آغاز یا همه ورودی‌ها دیده می‌شود. زمان، محل صفحه و رنگی که بیشتر می‌پرد را ثبت کنید. ضربه زدن به قاب یا فشار روی پنل برای بازسازی ایراد خطر شکستگی دارد.
منوی تلویزیون یک مرز مهم می‌سازد
هنگام وقوع مشکل، منوی تنظیمات یا نوار صدا را باز کنید. اگر منو پایدار است اما برنامه پشت آن می‌پرد، منبع، کابل یا نرم‌افزار محتوا مطرح‌تر می‌شود. اگر خود منو هم سوسو می‌زند، مسیر داخلی نمایش و تغذیه اهمیت بیشتری دارد.
این آزمون بدون باز کردن دستگاه انجام می‌شود و نتیجه ارزش زیادی دارد. اگر تصویر آن‌قدر ناپایدار است که منو خوانده نمی‌شود، برای آزمون‌های بیشتر زمان طولانی صرف نکنید؛ فیلم کوتاه کافی است.
فقط یک شبکه یا برنامه
فشرده‌سازی ضعیف، اختلال پخش زنده یا مشکل یک برنامه می‌تواند به شکل پرش فریم دیده شود و با سوسو نور پس‌زمینه فرق دارد. همان محتوا را در زمان دیگری یا روی دستگاه دیگری ببینید و برنامه متفاوتی روی تلویزیون اجرا کنید.
اگر مشکل فقط یک سرویس است، تنظیمات و وضعیت همان سرویس بررسی شود. بازنشانی کامل تلویزیون در مرحله اول لازم نیست و ممکن است حساب‌ها و تنظیم‌های سالم را پاک کند. تاریخ و نسخه برنامه برای گزارش مفید است.
فقط یک ورودی خارجی
گیرنده، کنسول یا رایانه ممکن است خروجی ناپایدار بدهد. کابل آسیب‌دیده، اتصال نیمه‌کاره یا ناسازگاری نرخ تصویر نیز پرش ایجاد می‌کند. اگر ورودی‌های داخلی پایدارند، تعویض پنل تلویزیون نتیجه منطقی نیست.
هر دو دستگاه را خاموش کنید، کابل را بدون خم تند دوباره جا بزنید و یک کابل سالم و تأییدشده امتحان نمایید. اتصال را هنگام روشن بودن و در محیط مرطوب دست‌کاری نکنید. نتیجه هر ورودی را جدا ثبت کنید.
تنظیم روشنایی خودکار
حسگر نور و حالت صرفه‌جویی ممکن است روشنایی را با محیط تغییر دهند. تغییر نرم و وابسته به روشن شدن چراغ اتاق با پرپر سریع فرق دارد. گزینه‌های دقیق بین مدل‌ها متفاوت‌اند و باید از راهنمای همان مدل خوانده شوند.
برای آزمون، فقط یک گزینه خودکار را موقتاً تغییر دهید و نتیجه را ببینید. چند تنظیم تصویر را هم‌زمان عوض نکنید. اگر سوسو در روشنایی ثابت و منو ادامه دارد، این توضیح کافی نیست.
حالت بازی و نرخ نوسازی متغیر
کنسول و رایانه می‌توانند نرخ نوسازی متغیر یا حالت بازی را فعال کنند. افت نرخ فریم در بعضی صحنه‌ها ممکن است روشنایی یا هماهنگی تصویر را ناپایدار نشان دهد. این حالت معمولاً به همان ورودی و محتوای بازی محدود است.
تنظیم خروجی منبع و قابلیت‌های مدل تلویزیون را تطبیق دهید. برای مقایسه، نرخ ثابت مجاز را انتخاب کنید و فقط همان عامل را تغییر دهید. تنظیم عددی خارج از محدوده می‌تواند تصویر را کاملاً قطع کند.
کابل برق و پریز
شل بودن دوشاخه یا افت برق می‌تواند روشنایی و کل دستگاه را ناپایدار کند. اگر صدا هم قطع می‌شود، چراغ آماده‌به‌کار تغییر دارد یا دستگاه ریست می‌شود، موضوع فقط تصویر نیست. رابط و سه‌راهی نامناسب نیز باید حذف شوند.
داغی، بوی برق یا تغییر رنگ پریز دلیل توقف است. به اتصال داغ دست نزنید و برق را از مسیر ایمن قطع کنید. مدار ساختمان باید توسط برق‌کار سنجیده شود، نه با جابه‌جایی مکرر دوشاخه.
آزمون تصویر داخلی
بعضی مدل‌ها آزمون تصویر یا بخش خودعیب‌یابی دارند. اگر نمونه داخلی نیز سوسو می‌زند، منبع بیرونی کمتر محتمل است. اگر نمونه سالم است، مسیر سیگنال و محتوا دوباره بررسی می‌شود.
روش و محل این گزینه را از راهنمای مدل پیدا کنید. نبود آزمون در منو به معنی خرابی نیست. نتیجه و عکس نمونه را ثبت کنید؛ آزمون نرم‌افزاری سلامت همه قطعات را قطعی ثابت نمی‌کند.
به‌روزرسانی نرم‌افزار
نقص نرم‌افزاری می‌تواند پس از تغییر ورودی یا اجرای برنامه خاص ظاهر شود. نسخه سیستم و وجود به‌روزرسانی رسمی را بررسی کنید. برق هنگام نصب نباید قطع شود و فایل مدل دیگر نباید به‌صورت دستی نصب گردد.
اگر ایراد بلافاصله پس از به‌روزرسانی آغاز شده، تاریخ و نسخه را یادداشت کنید. بازگشت خودسرانه به نسخه قدیمی ممکن است پشتیبانی نشود. ابتدا راهنمای رسمی همان مدل دنبال شود.
ریست تنظیمات تصویر چه زمانی مفید است؟
اگر مشکل بعد از تغییرات متعدد تصویر شروع شده، بازنشانی فقط تنظیمات تصویر می‌تواند مقایسه بسازد. بازنشانی کارخانه‌ای کل تلویزیون مرحله سنگین‌تری است و حساب‌ها، کانال‌ها و برنامه‌ها را پاک می‌کند.
پیش از ریست از تنظیمات لازم عکس بگیرید. اگر منو و لوگوی آغاز نیز بدون تغییر تنظیمات سوسو می‌زنند، ریست‌های پیاپی قطعه معیوب را تعمیر نمی‌کنند.
گرما و تهویه
تهویه مسدود یا فاصله ناکافی از دیوار می‌تواند دمای مدارها را بالا ببرد و ایراد پس از مدتی ظاهر شود. زمان شروع نسبت به روشن شدن تلویزیون را بنویسید. ایرادی که فقط پس از گرم شدن می‌آید با پرش لحظه اول فرق دارد.
دریچه‌ها را نپوشانید و وسیله گرمازا کنار تلویزیون نگذارید. دستگاه دیواری را بدون ابزار و نفر کمکی پایین نیاورید. داغی غیرعادی یا بوی برق نیاز به توقف دارد.
سایه یا خطوط ثابت موضوع دیگری است
خط عمودی یا افقی ثابت و لکه تیره با سوسو سراسری یکسان نیستند و صفحات جداگانه دارند. اگر تصویر بین روشن و تاریک تغییر نمی‌کند و فقط ناحیه‌ای ثابت خراب است، مسیر پنل یا نور پس‌زمینه بررسی می‌شود.
شرح دقیق مانع رقابت و تعمیر اشتباه می‌شود. فیلم برای سوسو و عکس برای لکه ثابت مناسب‌تر است. هر دو را با نمایش یک صفحه یکنواخت ثبت کنید، بدون اینکه ساعت‌ها الگوی ثابت روی پنل بماند.
چه زمانی بررسی تخصصی لازم است؟
سوسو در منو و آزمون داخلی، تکرار در همه ورودی‌ها، همراهی با ریست یا بوی داغی نیاز به سنجش تغذیه، نور پس‌زمینه و پردازش تصویر دارد. باز کردن قاب پنل خطر برق و شکست صفحه دارد.
مدل، مدت تا شروع ایراد و نتیجه آزمون ورودی‌ها را از طریق فرم صفحه یا شماره‌های هدر اعلام کنید. تکنسین باید ابتدا الگو را بازسازی و سپس قطعه را اندازه‌گیری کند.
پرش روشنایی یا پرش فریم
در پرش روشنایی، اجسام سر جای خود می‌مانند اما کل صفحه یا بخشی از آن روشن و تاریک می‌شود. در پرش فریم، حرکت ناپیوسته است و ممکن است تصویر لحظه‌ای عقب بپرد. اولی بیشتر به نمایش و تنظیم نور نزدیک است؛ دومی می‌تواند از پخش یا منبع باشد.
یک صحنه ثابت و سپس محتوای حرکتی را مقایسه کنید. اگر صفحه ثابت نیز نورش می‌پرد، نرخ اینترنت توضیح کاملی نیست. اگر فقط حرکت تکه‌تکه است و منو پایدار می‌ماند، کیفیت پخش و پردازش منبع را بررسی کنید.
تغییر با شدت نور صفحه
اگر سوسو در روشنایی کم بیشتر و با افزایش کنترل‌شده نور کمتر می‌شود، رفتار نور پس‌زمینه و تنظیم کاهش نور مطرح است. برعکس، ایرادی که در روشنایی زیاد پس از گرم شدن ظاهر می‌شود ممکن است تحت بار بیشتر آشکار گردد.
برای آزمون فقط یک مقدار را در محدوده معمول تغییر دهید و زمان مشاهده را کوتاه نگه دارید. روشنایی را برای پنهان کردن دائمی عیب در بیشترین مقدار نگذارید؛ گرما و مصرف افزایش می‌یابد و علت رفع نمی‌شود.
صدا هم‌زمان قطع می‌شود یا نه
اگر صدا بدون وقفه ادامه دارد و فقط نور تصویر می‌پرد، مسیر نمایش محدودتر می‌شود. قطع هم‌زمان صدا، ناپدید شدن منو یا برگشت لوگوی آغاز نشانه ریست یا قطع گسترده‌تر است.
صدای تلویزیون را در سطح کم و ثابت نگه دارید و یک رخداد را ثبت کنید. بالا بردن صدا برای تشخیص لازم نیست. همراهی ریست با سوسو باید در گزارش فنی صریح گفته شود.
پرپر در لحظه تغییر صحنه
بعضی الگوریتم‌های کنتراست با تغییر ناگهانی صحنه نور را تنظیم می‌کنند. تغییر یک‌باره و متناسب با محتوای تاریک و روشن با سوسوی بی‌قاعده در یک تصویر ثابت فرق دارد. حالت تصویر و تنظیم کنتراست پویا در اینجا مهم‌اند.
یک صحنه ثابت از منوی داخلی را معیار قرار دهید. اگر پرش فقط بین برش‌های فیلم است، تنظیم پردازش را مرحله‌ای بررسی کنید. خاموش کردن همه پردازش‌ها با هم تشخیص را مبهم می‌کند.
نوارهای متحرک از بالا به پایین
نوار تیره‌ای که در فیلم تلفن حرکت می‌کند ممکن است حاصل اختلاف شاتر دوربین و نرخ نمایش باشد. اگر همان نوار با چشم دیده نمی‌شود، تلویزیون را بر اساس ویدیو تعمیر نکنید. اگر با چشم هم وجود دارد، وضعیت کابل و منبع برق نیز بررسی شود.
ویدیو را با نرخ دیگری تنها برای مستندسازی امتحان کنید، نه برای صدور حکم. شرح مشاهده انسانی کنار فیلم نوشته شود. تکنسین باید تصویر را حضوری و با الگوی آزمون مناسب ببیند.
آیا ادامه تماشا به پنل آسیب می‌زند؟
سوسویی که فقط از منبع خارجی می‌آید الزاماً به تلویزیون صدمه نمی‌زند، اما تجربه دید را آزاردهنده می‌کند. سوسو همراه داغی، ریست، صدای تق یا بوی برق می‌تواند نشانه نقصی باشد که ادامه کار آن را تحت فشار قرار دهد.
برای پنهان کردن ایراد روشنایی را بالا نبرید و دستگاه را ساعت‌ها روشن نگذارید. پس از ثبت یک نمونه کوتاه، در حالت دارای نشانه خطر تلویزیون را خاموش و برق را ایمن قطع کنید. تشخیص علت تعیین می‌کند ادامه استفاده مجاز است یا نه.
جمع‌بندی
منو، ورودی‌های داخلی و خارجی، تنظیم روشنایی، کابل و زمان گرم شدن پنج داده اصلی‌اند. با تغییر یک عامل در هر بار مشخص کنید مشکل از محتواست یا خود نمایشگر.
برای خدمات و ایرادهای مرتبط، تعمیر تلویزیون سامسونگ را ببینید. بوی برق، ریست مکرر یا داغی غیرعادی مرز توقف استفاده است.
پرسش‌های متداول
چرا فقط دوربین سوسو را نشان می‌دهد؟
نرخ ثبت دوربین ممکن است با نمایشگر تداخل داشته باشد و چشمک واقعی نباشد.
اگر فقط کنسول پرپر می‌زند پنل خراب است؟
لزومـاً نه؛ کابل، نرخ خروجی و تنظیم بازی باید بررسی شوند.
حالت صرفه‌جویی باعث تغییر نور می‌شود؟
ممکن است روشنایی را با محیط تنظیم کند، اما سوسو سریع نیاز به بررسی بیشتری دارد.
ریست کارخانه‌ای اولین کار است؟
خیر؛ ابتدا منبع، منو و تنظیم تصویر را جدا کنید.
فشار دادن قاب کمک می‌کند؟
خیر؛ فشار می‌تواند پنل را بشکند و آزمون ایمنی نیست.
ثبت درخواست تعمیر تلویزیون سامسونگ
مدل دستگاه و نتیجه کنترل‌های ایمن را بنویسید تا هماهنگی دقیق‌تر انجام شود.
ثبت درخواست تعمیر سامسونگ
نوع دستگاه سامسونگ، مدل و مشکل آن را در فرم بنویسید. پشتیبانی اطلاعات را بررسی می‌کند و برای هماهنگی مراجعهٔ تکنسین با شما تماس گرفته می‌شود.