پرش به محتوا 
شارژ نشدن کنترل خورشیدی تلویزیون سامسونگ؛ روش بررسی
اگر کنترل خورشیدی تلویزیون جواب نمی‌دهد، ابتدا آن را با کابل و منبع سازگار شارژ کنید. نور اتاق به حفظ شارژ کمک می‌کند، اما برای کنترلی که باتری‌اش کاملاً خالی شده، راه‌حل فوری نیست. اگر بعد از شارژ هم مشکل باقی ماند، کابل، درگاه و ارتباط کنترل با تلویزیون را جداگانه بررسی کنید.
اول مشخص کنید مشکل شارژ است یا ارتباط
کار نکردن کنترل همیشه به معنی خالی بودن باتری نیست. مثلاً اگر تلویزیون با دکمهٔ روشن و خاموش واکنش نشان می‌دهد، اما منو باز نمی‌شود، ممکن است ارتباط کنترل با تلویزیون به بررسی نیاز داشته باشد. خرابی یک دکمه هم می‌تواند نشانه‌ای شبیه مشکل شارژ ایجاد کند.
پس از شارژ، چند دکمه را نزدیک تلویزیون امتحان کنید و ببینید چراغ کنترل چه واکنشی دارد. معنی چراغ را هم با راهنمای همان مدل تطبیق دهید.
سلول خورشیدی در پشت کنترل قرار دارد
در مدل‌هایی که سلول خورشیدی در پشت کنترل دارند، این سطح باید نور ببیند. اگر همیشه رو به میز باشد یا کنترل داخل کشو بماند، از نور محیط برای حفظ شارژ بهره‌ای نمی‌گیرد.
وقتی از کنترل استفاده نمی‌کنید، پشت آن را رو به نور اتاق و دور از رطوبت و گرمای زیاد بگذارید. مراقب باشید سطح سلول با جسم سخت خراشیده نشود.
نور محیط با آفتاب داغ یکسان نیست
سلول می‌تواند از روشنایی روز یا نور داخلی مناسب استفاده کند، اما گذاشتن کنترل پشت شیشه داغ و زیر تابش شدید ممکن است دمای باتری و بدنه را بالا ببرد.
هدف، نور کافی بدون گرمای غیرعادی است. کنترل روی داشبورد خودرو، کنار بخاری یا سطح بسیار داغ قرار نگیرد.
شارژ نوری برای بازیابی فوری کند است
اگر باتری کاملاً خالی شده باشد، چند دقیقه قرار گرفتن در نور ممکن است کافی نباشد. سامسونگ برای شارژ سریع‌تر مدل‌های سازگار، استفاده از کابل تایپ‌سی را پیشنهاد می‌کند.
زمان شارژ به مدل و شرایط استفاده بستگی دارد؛ بنابراین به‌جای حدس زدن یک زمان ثابت، راهنمای همان کنترل را ببینید.
درگاه شارژ مدل را درست تشخیص دهید
در بسیاری از کنترل‌های خورشیدی سامسونگ، درگاه شارژ از نوع تایپ‌سی است. پیش از اتصال، نوع درگاه مدل خودتان را چک کنید و کابل سازگار را بدون فشار وارد کنید؛ اگر سوکت درست جا نمی‌رود، آن را به زور فشار ندهید.
اگر اتصال لق است یا فقط با نگه‌داشتن کابل در یک زاویه برقرار می‌شود، شارژ را متوقف کنید و برای بررسی درگاه کمک بگیرید.
کابل سالم را با دستگاه دیگر تأیید کنید
یک کابل سازگار و سالم دیگر را امتحان کنید. کابلی که دستگاه سازگار دیگری را شارژ می‌کند، برای مقایسه مفید است؛ چون پارگی داخلی همیشه از روی ظاهر دیده نمی‌شود.
از کابل داغ، آسیب‌دیده یا دارای سوکت خم استفاده نکنید و برای برقرار شدن اتصال، کابل را در درگاه نچرخانید.
منبع تغذیه باید مطمئن باشد
اگر با کابل سالم هم چراغ شارژ واکنش مورد انتظار را ندارد، منبع تغذیه را با یک منبع سالم و سازگار دیگر مقایسه کنید. مشخصات شارژ موردنیاز را از راهنمای کنترل بخوانید.
اگر شارژر یا کنترل غیرعادی داغ شد یا بوی سوختگی احساس کردید، شارژ را قطع کنید.
درگاه تلویزیون همیشه انتخاب مناسب نیست
بعضی درگاه‌های تلویزیون در حالت خاموش برق نمی‌دهند یا جریان محدودی دارند. اگر کنترل فقط هنگام روشن بودن تلویزیون شارژ می‌شود، رفتار درگاه مطرح است نه الزاماً باتری.
برای مقایسه از منبع سازگار دیگری استفاده کنید. تنظیمات برق درگاه را بدون شناخت تغییر ندهید.
آیا گردوغبار جلوی اتصال کابل را گرفته است؟
گردوغبار یا پرز داخل درگاه گاهی نمی‌گذارد سوکت کامل جا بیفتد. اگر کابل لق است یا فقط در یک زاویه شارژ می‌کند، به آن فشار نیاورید؛ این وضعیت ممکن است به درگاه آسیب بیشتری بزند.
پیش از تمیز کردن، کابل را جدا کنید. سطح بیرونی را با پارچهٔ نرم تمیز کنید و برای بیرون آوردن پرز، جسم فلزی یا نوک‌تیز را داخل درگاه نبرید.
کنترل خیس را به شارژر وصل نکنید
اگر چای یا مایع دیگری روی کنترل ریخته است، تا وقتی از خشک بودن آن مطمئن نشده‌اید کابل شارژ را وصل نکنید. رطوبت داخل درگاه می‌تواند باعث اتصال یا خوردگی شود.
کنترل را از کابل جدا کنید و در دمای معمولی بگذارید. از سشوار داغ و اسپری مستقیم استفاده نکنید؛ اگر مایع به داخل بدنه رفته است، برای بررسی کمک بگیرید.
نشانگر شارژ را درست تفسیر کنید
رفتار چراغ یا پیام روی تلویزیون میان نسل‌ها متفاوت است. روشن شدن کوتاه، چشمک یا خاموش شدن چراغ همیشه به معنی یک وضعیت ثابت نیست.
راهنمای همان مدل را برای علامت شارژ بخوانید. نبود چراغ را بدون آزمون کابل و عملکرد کنترل، خرابی باتری ندانید.
پس از شارژ ممکن است جفت‌سازی لازم باشد
اگر پس از شارژ بعضی فرمان‌ها همچنان کار نمی‌کنند، ارتباط کنترل با تلویزیون را بررسی کنید. شارژ کردن و جفت‌کردن کنترل دو کار جدا هستند و هر کدام مشکل متفاوتی را برطرف می‌کنند.
برای جفت‌سازی، ترکیب دکمه‌ها و فاصلهٔ مناسب را در راهنمای همان مدل ببینید؛ این مراحل ممکن است در مدل‌های مختلف فرق کنند.
کلید روشن ممکن است با ارتباط متفاوت کار کند
در بعضی کنترل‌ها فرمان روشن با روش متفاوتی از سایر کلیدها ارسال می‌شود. اگر روشن و خاموش کار می‌کند اما منو نه، باتری کاملاً خالی نیست و جفت‌سازی یا ارتباط بی‌سیم بررسی می‌شود.
اگر بعضی کلیدها کار می‌کنند و بعضی دیگر نه، همین تفاوت را هنگام درخواست بررسی توضیح دهید.
آیا یکی از کلیدها گیر کرده است؟
کلیدی که زیر فشار مانده یا مایع زیر آن رفته، ممکن است پیوسته فرمان بفرستد و شارژ را سریع خالی کند. نشانگر بی‌دلیل یا تغییر مداوم صدا سرنخ است.
برای تمیز کردن سطح کلیدها از پارچهٔ کمی نم‌دار استفاده کنید و مایع را مستقیم روی کنترل نپاشید. کلید گیرکرده را با ابزار بیرون نکشید.
محیط کم‌نور در طولانی‌مدت اثر دارد
اگر کنترل همیشه داخل کشو یا پشت به نور می‌ماند، ممکن است نور کافی برای کمک به حفظ شارژ دریافت نکند. محل نگهداری آن را عوض کنید و ببینید فاصلهٔ بین دفعات شارژ تغییر می‌کند یا نه.
محل نگهداری را طوری انتخاب کنید که کنترل از لبهٔ میز نیفتد و در معرض گرمای چراغ نزدیک هم نباشد.
پوشش و قاب می‌تواند سلول را بپوشاند
قاب تزئینی نامناسب یا برچسب پشت کنترل ممکن است بخش خورشیدی را کامل یا جزئی مسدود کند. حتی پوشش شفاف نیز می‌تواند نور را کاهش یا گرما را نگه دارد.
اگر قاب جلوی نور را گرفته است، آن را بردارید. برچسب اصلی مشخصات دستگاه را دست‌کاری نکنید.
سطح سلول را بررسی کنید
سایش شدید، ترک یا کدر شدن سطح می‌تواند دریافت نور را کاهش دهد. پاک‌کننده زبر و حلال نیز پوشش را آسیب می‌زند.
سطح را با پارچهٔ نرم و خشک یا مطابق راهنمای سازنده تمیز کنید. پولیش و مواد ساینده می‌توانند به آن آسیب بزنند.
باتری داخلی با گذر زمان فرسوده می‌شود
اگر کنترل پس از شارژ درست کار می‌کند، اما خیلی زود دوباره از کار می‌افتد، ممکن است باتری ظرفیت خود را از دست داده باشد. مصرف غیرعادی یا شارژ ناقص هم می‌تواند علت باشد؛ بدون بررسی نمی‌توان یکی را قطعی دانست.
اگر باتری داخلی برای تعویض کاربر طراحی نشده است، بدنه را باز نکنید. سوراخ شدن یا وارد شدن فشار می‌تواند باتری را خطرناک کند.
تورم یا گرمای غیرعادی هشدار است
اگر بدنه برآمده شده، قاب از هم فاصله گرفته یا هنگام شارژ داغی و بوی غیرعادی حس می‌کنید، شارژ را قطع کنید. کنترل را در جایی امن و دور از مواد قابل اشتعال بگذارید و برای بررسی راهنمایی بگیرید.
باتری متورم را فشار ندهید، سوراخ نکنید و در زبالهٔ معمولی نیندازید؛ برای تحویل ایمن آن از مراکز مجاز محلی راهنمایی بگیرید.
اگر مشکل پس از افتادن کنترل شروع شده است
ضربه می‌تواند سوکت را از برد جدا یا اتصال باتری را شل کند. شروع مشکل پس از سقوط و شارژ فقط در زاویه خاص، این احتمال را بیشتر می‌کند.
برای پیدا کردن اتصال، کنترل را تکان ندهید. شنیدن صدای قطعهٔ آزاد در بدنه هم دلیل خوبی برای بررسی تخصصی است.
بازنشانی تلویزیون باتری را تعمیر نمی‌کند
بازنشانی تلویزیون ممکن است تنظیمات و ارتباط کنترل را تغییر دهد، اما خرابی کابل یا باتری را برطرف نمی‌کند. ابتدا شارژ کنترل و راهنمای جفت‌سازی همان مدل را بررسی کنید.
بازنشانی کارخانه‌ای می‌تواند حساب‌ها و تنظیمات را پاک کند و برای این نشانه نخستین قدم نیست.
چه زمانی تعمیر تخصصی لازم است؟
شارژ نشدن با چند کابل و منبع سالم، لق بودن درگاه، خالی شدن سریع، داغی یا شکست بدنه نیاز به بررسی دارد. قطعات کوچک و باتری داخلی با باز کردن نامناسب آسیب‌پذیرند.
کنترلی را که داغ می‌شود یا نشانهٔ آسیب دارد، تا بررسی دوباره به شارژ وصل نکنید.
تکنسین چه ترتیبی را بررسی می‌کند؟
بسته به نشانه‌ای که توضیح می‌دهید، بررسی می‌تواند از کابل و منبع تغذیه شروع شود و به درگاه، باتری یا ارتباط کنترل با تلویزیون برسد. مدل دستگاه و زمان شروع مشکل به انتخاب مسیر بررسی کمک می‌کنند.
اگر درگاه لق است یا کنترل هنگام شارژ داغ می‌شود، از طریق فرم درخواست برای بررسی هماهنگ کنید. باتری داخلی را خودتان باز نکنید.
چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
مدل تلویزیون و نوشته پشت کنترل، زمان شارژ و رفتار چراغ را ثبت کنید. مشخص کنید با کابل کار می‌کند، پس از جدا شدن چقدر دوام دارد و مشکل پس از سقوط یا رطوبت شروع شده است.
عکس درگاه و سلول خورشیدی بدون نمایش اطلاعات شخصی برای تشخیص مفید است.
مدل دقیق کنترل، روش شارژ را مشخص می‌کند
شباهت ظاهری دو کنترل به این معنی نیست که روش شارژ و نمایش وضعیت باتری آن‌ها هم یکسان است. شماره مدل معمولاً روی پشت بدنه درج شده و راهنمای همان مدل، مرجع مطمئن‌تری از ویدئوهای مربوط به کنترل‌های مشابه است. بعضی نمونه‌ها کلید یا ترکیب متفاوتی برای دیدن وضعیت باتری دارند و برخی اطلاعات را روی صفحه تلویزیون نشان می‌دهند.
پیش از خرید کابل، شارژر یا کنترل جایگزین، شماره مدل را با دفترچه تلویزیون و مشخصات قطعه تطبیق دهید. اگر نوشته پشت بدنه پاک شده است، عکس کنترل و مدل کامل تلویزیون را برای شناسایی نگه دارید. خرید بر اساس شکل ظاهری ممکن است به انتخاب کنترلی منجر شود که روشن می‌شود اما همه فرمان‌ها را پشتیبانی نمی‌کند.
پس از اصلاح چگونه نتیجه را بسنجیم؟
بعد از شارژ با منبع سازگار، کابل را جدا کنید و چند دکمه را امتحان کنید. ببینید کنترل در استفادهٔ معمول چقدر شارژ نگه می‌دارد و آیا ارتباط آن با تلویزیون پایدار است.
روشن شدن تلویزیون برای یک بار، به‌تنهایی نشان نمی‌دهد باتری سالم است. اگر کنترل دوباره زود خالی شد، این نشانه را برای بررسی مطرح کنید.
جمع‌بندی؛ شارژ را از جفت‌سازی جدا کنید
قرار گرفتن پشت کنترل رو به نور، کابل و منبع سالم و درگاه تمیز نخستین بررسی‌ها هستند. کنترلی که شارژ دارد اما فقط بعضی فرمان‌ها را نمی‌فرستد، مسیر ارتباط متفاوتی دارد.
لقی سوکت، داغی یا تخلیهٔ سریع ممکن است به درگاه، باتری یا مدار شارژ مربوط باشد و بدون بررسی نمی‌توان علت را قطعی دانست. اگر خود تلویزیون هم ایراد دارد، اطلاعات مربوط به تعمیر تلویزیون سامسونگ را ببینید.
پرسش‌های متداول
کنترل خورشیدی را کدام سمت رو به نور بگذاریم؟
سطح سلول در پشت کنترل باید رو به منبع نور مناسب باشد و کنترل در گرمای شدید قرار نگیرد.
چرا کنترل با نور سریع روشن نمی‌شود؟
شارژ نوری برای نگهداری انرژی است و بازیابی کنترل کاملاً خالی ممکن است به شارژ کابلی نیاز داشته باشد.
آیا هر شارژری برای کنترل مناسب است؟
خیر؛ کابل، درگاه و مشخصات منبع باید با توصیه سازنده سازگار باشند.
چرا کنترل شارژ دارد اما تلویزیون جواب نمی‌دهد؟
ممکن است جفت‌سازی یا ارتباط بی‌سیم مشکل داشته باشد؛ شارژ و ارتباط جداگانه بررسی می‌شوند.
چه زمانی باتری داخلی مشکوک است؟
وقتی با کابل شارژ می‌شود اما خیلی زود خالی، داغ یا متورم می‌شود، باتری و مدار شارژ باید بررسی شوند.
ثبت درخواست تعمیر تلویزیون سامسونگ
مدل دستگاه و نتیجه کنترل‌های ایمن را بنویسید تا هماهنگی دقیق‌تر انجام شود.
ثبت درخواست تعمیر سامسونگ
نوع دستگاه سامسونگ، مدل و مشکل آن را در فرم بنویسید. پشتیبانی اطلاعات را بررسی می‌کند و برای هماهنگی مراجعهٔ تکنسین با شما تماس گرفته می‌شود.