پرش به محتوا 
علت شناسایی نشدن فلش در تلویزیون سامسونگ
دیده نشدن فلش می‌تواند از درگاه اشتباه، قالب فایل‌سیستم، مصرف برق، خرابی حافظه یا محدودیت فایل باشد؛ شناسایی خود حافظه با پخش نشدن یک فایل دو مسئله جداست.
فلش دیده نمی‌شود یا فایل داخل آن باز نمی‌شود
اگر نام حافظه در منبع یا پخش رسانه ظاهر نمی‌شود، درگاه، فایل‌سیستم و خود فلش بررسی می‌شوند. اگر حافظه دیده می‌شود اما یک فیلم باز نمی‌شود، قالب فایل، کدک یا خرابی همان فایل مطرح است. این دو وضعیت را در گزارش جدا بنویسید.
از صفحه منابع و پیام خطا عکس بگیرید. فرمت‌کردن حافظه پیش از پشتیبان‌گیری می‌تواند همه داده‌ها را پاک کند.
درگاه انتخاب‌شده برای سرویس نیست
بعضی درگاه‌ها برای دوربین، ضبط یا سرویس برچسب متفاوت دارند و قابلیت آن‌ها میان مدل‌ها یکسان نیست. برچسب کنار درگاه و دفترچه مدل مشخص می‌کند کدام پورت برای پخش رسانه مناسب است.
فلش را با فشار یا زاویه وارد نکنید. جهت رابط را بررسی و اگر مقاومت غیرعادی است، ادامه ندهید تا زبانه داخلی خم نشود.
ورود کامل کانکتور ممکن نیست
گردوغبار، قاب ضخیم فلش یا فضای تنگ پشت تلویزیون می‌تواند مانع تماس کامل شود. حافظه باید بدون لقی شدید و فشار به بدنه بنشیند. چراغ خود فلش، اگر دارد، فقط رسیدن برق را نشان می‌دهد و شناسایی داده را ثابت نمی‌کند.
داخل درگاه را با سوزن، جسم فلزی یا هوای مرطوب تمیز نکنید. تلویزیون خاموش و برق جدا باشد؛ پاک‌سازی عمیق به تکنسین سپرده شود.
فایل‌سیستم پشتیبانی نمی‌شود
تلویزیون فقط برخی روش‌های قالب‌بندی را می‌خواند و پشتیبانی به مدل وابسته است. حافظه‌ای که روی رایانه باز می‌شود الزاماً برای تلویزیون قابل خواندن نیست. نوع فایل‌سیستم و ظرفیت را در رایانه بررسی کنید.
پیش از هر فرمت، فایل‌ها در محل دیگری کپی شوند. انتخاب نوع مناسب باید بر اساس دفترچه مدل باشد؛ فرمت‌کردن تمام اطلاعات را حذف می‌کند.
فلش چند پارتیشن دارد
حافظه‌ای که چند بخش، پارتیشن مخفی یا ابزار راه‌انداز دارد ممکن است توسط تلویزیون کامل شناخته نشود. استفاده سازمانی یا ساخت فلش نصب سیستم‌عامل چنین ساختاری ایجاد می‌کند. یک حافظه ساده و خالیِ پشتیبان‌گیری‌شده برای مقایسه مفید است.
تغییر پارتیشن عملیاتی مخرب است و باید در رایانه و پس از پشتیبان‌گیری انجام شود. اطلاعات مهم روی حافظه آزمایشی قرار نگیرد.
ظرفیت یا ساختار حافظه با مدل سازگار نیست
مدل‌های قدیمی‌تر ممکن است با ظرفیت بسیار بالا یا برخی جدول‌های پارتیشن مشکل داشته باشند. ظرفیت کوچک‌تر و ساختار ساده می‌تواند برای مقایسه استفاده شود. نتیجه به معنی خرابی فلش بزرگ نیست؛ محدودیت سازگاری است.
برای حل مشکل، فایل‌ها را بدون نسخه پشتیبان حذف نکنید. مشخصات پشتیبانی‌شده در دفترچه یا صفحه مدل ملاک است.
هارد اکسترنال برق کافی نمی‌گیرد
درایو مکانیکی یا بعضی حافظه‌ها جریان بیشتری از فلش ساده می‌خواهند. صدای تلاش هارد، قطع و وصل یا خاموش‌شدن چراغ آن به کمبود برق نزدیک است. درگاه دارای علامت توان بالاتر، اگر مدل دارد، باید طبق راهنما استفاده شود.
کابل دوشاخه‌ای یا منبع تغذیه نامعتبر به تلویزیون وصل نکنید. هارد دارای آداپتور باید با منبع اصلی خودش و اتصال ایمن کار کند.
کابل رابط فقط شارژ را عبور می‌دهد
اگر حافظه یا تلفن با کابل وصل شده، بعضی کابل‌ها خطوط داده ندارند. رسیدن برق و شارژشدن دستگاه ثابت نمی‌کند ارتباط داده برقرار است. یک کابل سالم و کوتاهِ داده با مشخصات مناسب آزموده شود.
تبدیل‌های زنجیره‌ای و هاب بدون تغذیه می‌توانند ارتباط را ناپایدار کنند. ابتدا اتصال مستقیم و ساده را بررسی کنید.
هاب چند دستگاه را هم‌زمان متصل کرده است
تلویزیون ممکن است همه تجهیزات روی هاب را پشتیبانی نکند یا برق کافی نداشته باشد. فلش را مستقیم و بدون هاب وصل کنید. اگر مستقیم شناسایی شد، مشکل از هاب، برق یا تعداد دستگاه‌هاست.
هاب دارای آداپتور ناشناخته ممکن است برق را به درگاه برگرداند و آسیب ایجاد کند. فقط لوازم سازگار و استاندارد استفاده شوند.
فلش روی رایانه نیز خطا دارد
پیش از تمرکز روی تلویزیون، حافظه در رایانه امن و به‌روز بررسی شود. قطع اتصال، درخواست تعمیر یا سرعت بسیار پایین می‌تواند خرابی خود فلش را نشان دهد. فایل‌های مهم فوراً پشتیبان‌گیری شوند.
برنامه تعمیر دیسک ممکن است داده را تغییر دهد. پیش از هر عملیات نوشتنی، نسخه پشتیبان و در صورت اهمیت بالا بازیابی تخصصی در نظر گرفته شود.
فلش رمزگذاری یا قفل نرم‌افزاری شده است
حافظه‌های دارای رمز، برنامه بازکننده یا بخش امن معمولاً بدون نرم‌افزار مخصوص روی تلویزیون قابل خواندن نیستند. دیده‌شدن بخش عمومی و نبود پوشه امن طبیعی است. یک نسخه بدون رمز از فایل آزمایشی روی حافظه جدا استفاده شود.
برای آزمون، رمزگذاری داده اصلی حذف نشود و رمز در اختیار دیگران قرار نگیرد. حفاظت اطلاعات باید حفظ شود.
نام حافظه ظاهر می‌شود و سریع ناپدید می‌گردد
قطع و وصل سریع می‌تواند از تماس ضعیف، برق ناکافی یا خرابی خود فلش باشد. زمان ناپدیدشدن و واکنش چراغ حافظه را ثبت کنید. آزمون با فلش سبک مرجع و همان پورت به تفکیک کمک می‌کند.
فلش را با دست در زاویه نگه ندارید. فشار جانبی می‌تواند لحیم درگاه را جدا و خرابی را دائمی کند.
تلویزیون پس از اتصال فلش کند می‌شود
حافظه خراب، تعداد بسیار زیاد فایل یا ساختار پیچیده می‌تواند فهرست‌سازی را طولانی کند. چند دقیقه انتظار در حافظه بزرگ طبیعی‌تر از هنگ کامل منو است. یک فلش ساده با چند فایل مقایسه شود.
هنگام چشمک‌زدن چراغ فلش یا فهرست‌سازی، آن را ناگهانی بیرون نکشید. اگر منو کاملاً بی‌پاسخ است، پس از توقف فعالیت و طبق راهنما راه‌اندازی شود.
فایل‌ها پس از کپی ناقص شده‌اند
کپی قطع‌شده یا جداکردن بدون خروج ایمن می‌تواند فایل را خراب کند. فایل روی رایانه نیز تا انتها پخش یا با نسخه اصلی مقایسه شود. خرابی فایل با محدودیت کدک پیام مشابهی ایجاد می‌کند.
تنها نسخه موجود را برای آزمون تبدیل نکنید. ابتدا کپی سالم نگه دارید و عملیات روی نسخه دوم انجام شود.
فقط یک پوشه یا فایل دیده نمی‌شود
نام بسیار طولانی، نویسه خاص، عمق زیاد پوشه یا محدودیت تعداد فایل می‌تواند مرور را مشکل کند. یک فایل نمونه با نام کوتاه در ریشه حافظه قرار دهید. اگر آن دیده شد، شناسایی فلش سالم است و ساختار فایل‌ها بررسی می‌شود.
فایل اصلی را جابه‌جا یا تغییرنام ندهید مگر نسخه پشتیبان دارید. آزمون با کپی جداگانه انجام شود.
فرمت و کدک ویدئو پشتیبانی نمی‌شود
پسوند فایل به‌تنهایی نوع فشرده‌سازی صدا و تصویر را مشخص نمی‌کند. دو فایل با پسوند یکسان می‌توانند کدک متفاوت داشته باشند. پیام «فرمت پشتیبانی نمی‌شود» با نبود کامل حافظه فرق دارد.
فایل را از منبع قانونی و با کدک پشتیبانی‌شده تهیه یا روی رایانه تبدیل کنید. نصب برنامه ناشناخته روی تلویزیون راه‌حل ایمن نیست.
فلش پس از ضبط تلویزیونی قفل شده است
در برخی مدل‌ها حافظه‌ای که برای ضبط آماده شده ممکن است ساختار ویژه یا وابستگی به همان تلویزیون پیدا کند. رایانه یا تلویزیون دیگر ممکن است آن را عادی نخواند. هشدارهای ضبط و فرمت باید پیش از تأیید خوانده شوند.
حافظه ضبط‌شده را برای آزمون فرمت نکنید؛ برنامه‌های ذخیره‌شده ممکن است از بین بروند و قابل انتقال نباشند.
درگاه لق یا آسیب‌دیده است
اگر فلش فقط با زاویه خاص دیده می‌شود یا با لمس قطع و وصل می‌گردد، زبانه، لحیم یا برد درگاه مطرح است. ادامه فشار می‌تواند مسیر برد را جدا کند. یک فلش سبک و سالم تنها برای مشاهده کوتاه کافی است.
فلش سنگین یا کابل آویزان به درگاه آسیب بیشتری می‌زند. تلویزیون خاموش و تا بررسی از آن پورت استفاده نشود.
نرم‌افزار تلویزیون حافظه را پس از خواب نمی‌بیند
اگر اتصال پس از راه‌اندازی تلویزیون کار می‌کند اما پس از آماده‌به‌کار ناپدید می‌شود، نرم‌افزار یا مدیریت برق درگاه مطرح است. ترتیب وصل‌کردن، زمان خاموشی و نسخه نرم‌افزار ثبت شوند.
حافظه هنگام نوشتن یا ضبط ناگهانی جدا نشود. راه‌اندازی مجدد فقط پس از پایان فعالیت و خروج ایمن انجام شود.
به‌روزرسانی نرم‌افزار و محدودیت مدل
نسخه تازه ممکن است سازگاری یا خطای شناخته‌شده را اصلاح کند. نسخه رسمی و مدل دقیق بررسی شوند. فایل به‌روزرسانی خود نیز باید ساختار پوشه مشخصی داشته باشد و دیده‌نشدن آن با رسانه عادی فرق می‌کند.
فایل نرم‌افزار مدل دیگر نصب نشود و برق هنگام به‌روزرسانی قطع نگردد. دستور رسمی مرحله‌به‌مرحله رعایت شود.
یک آزمون ساده با فلش مرجع
یک فلش سالم با ظرفیت متعارف، یک پارتیشن و فایل کوچک پشتیبانی‌شده آماده کنید. آن را مستقیم به درگاه رسانه وصل و بخش منبع را بررسی کنید. اگر مرجع شناسایی شد، فلش اصلی و ساختارش عامل محتمل‌اند.
فلش مرجع نباید حاوی اطلاعات حساس باشد. اتصال و جداسازی در زمان ضبط یا به‌روزرسانی انجام نشود.
تکنسین چه ترتیبی را بررسی می‌کند
درگاه، فلش مرجع، فایل‌سیستم و توان خروجی ابتدا کنترل می‌شوند. سپس زبانه و لحیم پورت، تغذیه و خطوط داده تا برد اصلی بررسی می‌گردند. تعویض برد پیش از آزمون حافظه مرجع منطقی نیست.
اگر چند فلش سالم فقط با زاویه دیده می‌شوند یا هیچ درگاهی داده نمی‌خواند، از فرم صفحه یا شماره‌های هدر هماهنگ کنید. مدل، ظرفیت و نوع فایل‌سیستم را بفرستید.
جمع‌بندی؛ دیده‌شدن حافظه و پخش فایل را جدا کنید
نبود نام فلش به اتصال، برق و فایل‌سیستم مربوط است؛ دیده‌شدن فلش و بازنشدن فیلم بیشتر به قالب و کدک فایل برمی‌گردد. این تفکیک از فرمت‌کردن بی‌دلیل حافظه جلوگیری می‌کند.
برای خدمات مرتبط صفحه تعمیر تلویزیون سامسونگ را ببینید. آزمون فلش مرجع و بررسی دفترچه امن است؛ تعمیر درگاه و برد تخصصی است.
پرسش‌های متداول
چرا فلش روی رایانه باز می‌شود ولی تلویزیون نه؟
ممکن است فایل‌سیستم، ظرفیت یا ساختار پارتیشن با مدل سازگار نباشد.
دیده‌شدن فلش ولی بازنشدن فیلم یعنی چه؟
احتمالاً قالب یا کدک فایل پشتیبانی نمی‌شود، نه خود اتصال حافظه.
فرمت‌کردن فلش لازم است؟
تنها پس از پشتیبان‌گیری و تأیید فایل‌سیستم مناسب مدل.
هاب یو‌اس‌بی مناسب است؟
برای عیب‌یابی ابتدا اتصال مستقیم بهتر است؛ هاب می‌تواند برق یا داده را مختل کند.
چه زمانی درگاه خراب است؟
وقتی چند حافظه سالم فقط با زاویه کار می‌کنند یا با لمس قطع و وصل می‌شوند.
ثبت درخواست تعمیر کولر گازی سامسونگ
مدل دستگاه و نتیجه کنترل‌های ایمن را بنویسید تا هماهنگی دقیق‌تر انجام شود.
ثبت درخواست تعمیر سامسونگ
نوع دستگاه سامسونگ، مدل و مشکل آن را در فرم بنویسید. پشتیبانی اطلاعات را بررسی می‌کند و برای هماهنگی مراجعهٔ تکنسین با شما تماس گرفته می‌شود.