پرش به محتوا 
علت جمع شدن آب داخل جاپودری لباسشویی سامسونگ
چند قطره رطوبت پس از شست‌وشو با محفظه‌ای که تا نیمه از آب پر می‌ماند یکسان نیست. محل آب، وضعیت قطعه سیفون، تمیزی کانال‌ها و تراز دستگاه مشخص می‌کنند مشکل از نگهداری ساده است یا مسیر آب نیاز به سرویس دارد.
ابتدا مقدار و محل آب را مشخص کنید
نم‌دار بودن کف کشو یا چند قطره پس از پایان برنامه معمولاً با پر ماندن یک خانه فرق دارد. آب ممکن است فقط در بخش نرم‌کننده، بخش شست‌وشوی اصلی یا پشت کل کشو جمع شود. محل دقیق، قطعه و مسیر درگیر را نشان می‌دهد.
پیش از خالی کردن، از بالا عکس بگیرید و زمان مشاهده را بنویسید؛ بلافاصله بعد از برنامه یا چند ساعت بعد بودن مهم است.
کمی رطوبت می‌تواند طبیعی باشد
آب برای شستن مواد از محفظه عبور می‌کند و طراحی کشو همیشه آن را کاملاً خشک تحویل نمی‌دهد. قطره‌های پراکنده و لایه نازک آب، بدون بو، سرریز یا باقی ماندن ماده، الزاماً خرابی نیستند.
کشو پس از پایان برای تهویه کمی باز بماند، اما طوری رها نشود که کودک به مواد شوینده دسترسی پیدا کند.
محفظه نرم‌کننده با سیفون تخلیه می‌شود
قطعه کوچک داخل خانه نرم‌کننده مسیر سیفون را تشکیل می‌دهد. وقتی سطح آب به ارتفاع مشخص می‌رسد، مخلوط باید یکباره به دیگ کشیده شود. نبودن، کج نشستن یا گرفتگی این قطعه آب را در محفظه نگه می‌دارد.
شکل و نام قطعه میان مدل‌ها فرق دارد. فقط بخش قابل جدا شدن طبق دفترچه بیرون آورده شود و با زور نکشید.
درپوش سیفون باید کامل تا جای خود بنشیند
اگر قطعه پس از شست‌وشوی کشو نیمه‌کاره جا برود، ارتفاع و آب‌بندی لازم برای سیفون ایجاد نمی‌شود. آب ممکن است تا لبه بماند یا نرم‌کننده در زمان نادرست خارج شود.
پس از تمیز کردن، قطعه بدون فشار غیرعادی در موقعیت نشانه‌گذاری‌شده قرار گیرد. چسب یا واشر دست‌ساز اضافه نشود.
نرم‌کننده غلیظ مسیر را می‌بندد
مایع غلیظ و خشک‌شده اطراف لوله سیفون جریان را محدود می‌کند. مخلوط کردن چند محصول یا پر کردن بالاتر از خط مجاز نیز عملکرد را مختل می‌سازد. باقی‌مانده لزج با آب شفاف ساده فرق دارد.
مقدار و رقیق‌سازی فقط مطابق برچسب محصول و دفترچه دستگاه باشد. حلال و آب جوش روی پلاستیک کشو استفاده نشود.
خط بیشینه را جدی بگیرید
پر کردن خانه نرم‌کننده بالاتر از خط می‌تواند سیفون را زود راه بیندازد یا پس از برنامه مخلوط رقیق باقی بگذارد. خط روی قطعه گاهی کم‌رنگ است و با رسوب پوشیده می‌شود.
کشو در نور مناسب بررسی و فقط تا سطح مجاز پر شود. ظرفیت محفظه با اندازه بار تغییر نمی‌کند.
پودر کلوخه‌شده راه آب را تغییر می‌دهد
پودر مرطوب در خانه اصلی به توده سخت تبدیل می‌شود و سوراخ‌های خروج را می‌پوشاند. آب پشت آن جمع می‌شود یا به خانه کناری می‌رود. این حالت معمولاً همراه با باقی‌ماندن شوینده نیز دیده می‌شود.
کشو خشک باشد و پودر درست پیش از شروع اضافه شود. بسته شوینده در محیط مرطوب کنار دستگاه نگهداری نشود.
سوراخ‌های بالای کشو رسوب می‌گیرند
آب از نازل‌های بالای محفظه روی خانه‌های مشخص می‌ریزد. رسوب یا جرم می‌تواند جهت پاشش را کج کند و آب در گوشه‌ای جمع شود. پاشش به نمای جلو یا صدای نامنظم ورود آب سرنخ است.
فقط سطح قابل دسترس با برس نرم و دستگاه بی‌برق تمیز شود. سیم و سوزن داخل نازل فرو نرود.
خود کشو باید روی سطح صاف بررسی شود
ترک ریز، تاب برداشتن یا جرم زیر کشو می‌تواند شیب تخلیه را عوض کند. پس از خارج کردن طبق دفترچه، آن را روی سطح صاف نگاه کنید و مسیرها را با آب ولرم بشویید.
آب بسیار داغ ممکن است پلاستیک را تغییر شکل دهد. قطعه ترک‌خورده با چسب خانگی آب‌بندی قابل اعتمادی پیدا نمی‌کند.
تراز دستگاه روی شیب کشو اثر دارد
اگر بدنه به جلو، عقب یا یک سمت متمایل باشد، مقدار کمی آب در گوشه کشو می‌ماند. تراز نبودن شدید هم‌زمان لرزش و حرکت دستگاه را بیشتر می‌کند.
بدنه خاموش با تراز مناسب بررسی شود. تنظیم پایه‌ها روی کف لغزنده یا در حالت متصل به برق انجام نگیرد.
کشو باید کامل بسته شود
کشوی نیمه‌باز یا گیرکرده در مسیر می‌تواند آب را بیرون از کانال طراحی‌شده هدایت کند. جرم روی ریل، جسم کوچک یا جا نرفتن قطعه داخلی مانع بسته شدن کامل می‌شود.
کشو با ضربه بسته نشود. ریل و قسمت قابل دیدن پس از قطع برق تمیز و خشک شوند.
فشار بالای آب پاشش را شدید می‌کند
فشار بسیار بالا یا شیر ورودی با کنترل نامناسب می‌تواند آب را با شدت به کشو بزند و بخشی را در نقاط غیرعادی نگه دارد. معمولاً پاشش، صدای ضربه یا نشت از جلو نیز همراه می‌شود.
شیر اصلی برای تنظیم حدسی بارها نیمه‌باز نشود. فشار و عملکرد شیر برقی باید به روش مناسب سنجیده شوند.
فشار پایین آب هم مشکل می‌سازد
جریان ضعیف ممکن است شوینده را کامل نبرد و سیفون نرم‌کننده را تا ارتفاع لازم پر نکند. شیر نیمه‌باز، شلنگ تاخورده و توری ورودی گرفته از علت‌های قابل بررسی بیرونی‌اند.
شیرها کاملاً باز و شلنگ بدون خم تند باشد. توری در حالت اتصال برق و فشار آب باز نشود.
شیر برقی ممکن است ناقص عمل کند
بوبین یا مسیر شیر می‌تواند جریان یک خانه را کم، نامنظم یا طولانی کند. اگر آب پس از پایان همچنان قطره‌قطره وارد کشو می‌شود، احتمال بسته نشدن کامل شیر بیشتر است.
با ورود آب در حالت خاموش، شیر آب ساختمان بسته و دستگاه بی‌استفاده بماند. آزمون سیم و بوبین تخصصی است.
آب چند ساعت بعد ظاهر می‌شود
کشویی که پس از برنامه تقریباً خالی است اما بعداً پر می‌شود، با گرفتگی ساده سیفون فرق دارد. چکه شیر ورودی یا برگشت از مسیر داخلی می‌تواند مطرح باشد. زمان افزایش سطح را بدون روشن کردن دستگاه ثبت کنید.
تا بررسی، شیر آب بسته شود؛ جمع شدن تدریجی ممکن است به سرریز یا ورود آب ناخواسته به دیگ برسد.
کف زیاد می‌تواند به کشو برگردد
شوینده زیاد یا نامناسب کف فراوان می‌سازد و کف از مسیرهای داخلی بالا می‌آید. پس از خوابیدن کف، آب کدر یا صابونی در کشو باقی می‌ماند. این نشانه با آب شفاف ناشی از سیفون یکی نیست.
مقدار شوینده با سختی آب و اندازه بار تنظیم شود. برای از بین بردن کف، ماده شیمیایی تصادفی اضافه نکنید.
برنامه و خانه انتخابی را تطبیق دهید
بعضی برنامه‌ها از همه خانه‌ها آب عبور نمی‌دهند یا گزینه پیش‌شست‌وشو باید فعال باشد. ریختن ماده در خانه‌ای که برنامه استفاده نمی‌کند باعث می‌شود ماده و رطوبت باقی بمانند.
علامت خانه‌ها و جدول برنامه همان مدل را بخوانید. جای خانه اصلی، پیش‌شست‌وشو و نرم‌کننده از روی حدس تعیین نشود.
استفاده از شوینده خودکار مسیر جدا دارد
مدل دارای مخزن تزریق خودکار ممکن است کشوی متفاوت و تنظیم غلظت داشته باشد. پر کردن خانه دستی یا مخزن اشتباه می‌تواند رقیق‌شدن و باقی ماندن آب را ایجاد کند.
نوع ماده مجاز و روش شست‌وشوی مخزن از دفترچه مدل دنبال شود. محصولات غلیظ خارج از محدوده توصیه‌شده در مخزن ریخته نشوند.
بوی بد نشانه ماندگاری طولانی است
آب راکد همراه با شوینده محیطی برای لایه لزج و بو ایجاد می‌کند. تمیز کردن فقط سطح کشو کافی نیست؛ محفظه قابل دسترس، قطعات سیفون و مسیر تهویه نیز باید خشک شوند.
پاک‌کننده‌ها با یکدیگر مخلوط نشوند. ترکیب مواد کلردار و اسیدی می‌تواند گاز خطرناک تولید کند.
نشت از جلو را با آب داخل کشو جدا کنید
اگر آب از لبه کشو روی پنل یا زمین می‌ریزد، موضوع فقط باقی ماندن آب نیست. گرفتگی، پاشش نادرست، فشار یا ترک کشو می‌تواند سرریز بسازد و به قطعات برقی نزدیک شود.
برنامه متوقف، برق و شیر در حالت ایمن قطع شوند. خشک کردن نمای بیرونی بدون رفع مسیر، مجوز ادامه شست‌وشو نیست.
چه کارهایی برای کاربر بی‌خطر است؟
خارج کردن کشو طبق دفترچه، شستن با آب ولرم، پاک کردن سیفون قابل جدا شدن، کنترل خط بیشینه و تراز بیرونی قابل انجام‌اند. باز کردن سقف، شیر برقی، شلنگ داخلی یا سیم‌کشی در این محدوده نیست.
پیش از کار، دستگاه از برق جدا و شیر آب بسته شود. قطعه‌ای که آزاد نمی‌شود با زور بیرون نیاید.
تکنسین چه ترتیبی را بررسی می‌کند؟
محل آب، قطعه سیفون و تمیزی کشو ابتدا بررسی می‌شوند. سپس نازل‌ها، تراز، فشار ورودی، توری، شیر برقی و مسیرهای داخلی کنترل خواهند شد. اگر آب بعد از برنامه افزایش می‌یابد، نشتی شیر در اولویت است.
اگر کشو در حالت خاموش دوباره پر می‌شود یا از جلو سرریز دارد، از فرم صفحه یا شماره‌های هدر هماهنگ کنید؛ بررسی شیر و مسیر داخلی نیاز به باز کردن ایمن دارد.
چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
مدل، خانه‌ای که آب در آن می‌ماند و زمان مشاهده را بنویسید. مشخص کنید آب شفاف، کف‌آلود یا همراه ماده است و پس از بستن شیر آب سطح آن تغییر می‌کند یا نه.
عکس کشو پیش از خالی کردن و عکس قطعه سیفون مفید است. ماده شوینده و غلظت آن نیز گزارش شود.
پس از اصلاح چگونه نتیجه را بسنجیم؟
کشوی تمیز با قطعات درست جاخورده در یک برنامه متناسب بررسی می‌شود. مواد تا خط مجاز اضافه و سطح آب بلافاصله و مدتی پس از پایان ثبت گردد. نمای جلو نباید پاشش یا نشت داشته باشد.
چند قطره رطوبت با پر شدن دوباره خانه یکسان نیست؛ معیار، حجم و افزایش سطح در زمان است.
جمع‌بندی؛ محل و زمان آب مسیر را روشن می‌کند
آب در خانه نرم‌کننده بیشتر به سیفون، غلظت و خط پرکردن مربوط است؛ آب در چند خانه می‌تواند از نازل، تراز یا فشار باشد. افزایش سطح پس از پایان، شیر ورودی را جدی‌تر می‌کند.
تمیزکاری کشوی قابل جدا شدن نخستین قدم است، اما سرریز یا ورود مداوم آب مرز بررسی تخصصی محسوب می‌شود.
پرسش‌های متداول
آیا کمی آب در جاپودری طبیعی است؟
چند قطره یا رطوبت کم ممکن است طبیعی باشد؛ پر ماندن خانه، بوی بد، سرریز یا افزایش سطح پس از پایان نیاز به بررسی دارد.
چرا فقط خانه نرم‌کننده پر از آب می‌ماند؟
کج نشستن یا گرفتگی قطعه سیفون، نرم‌کننده غلیظ و پرکردن بالاتر از خط بیشینه علت‌های رایج‌اند.
آیا تراز نبودن لباسشویی آب را نگه می‌دارد؟
بله، شیب بدنه می‌تواند مقدار آب باقی‌مانده در گوشه کشو را بیشتر کند و باید همراه پایه‌ها بررسی شود.
چرا آب چند ساعت بعد از پایان بیشتر می‌شود؟
بسته نشدن کامل شیر ورودی یا چکه مسیر داخلی مطرح است؛ شیر آب را ببندید و دستگاه را تا بررسی استفاده نکنید.
می‌توان نازل‌های بالای کشو را با سوزن باز کرد؟
خیر؛ سوزن می‌تواند نازل و جهت پاشش را آسیب بزند. پس از قطع برق، جرم بیرونی را بدون فرو بردن ابزار پاک کنید.
ثبت درخواست تعمیر ماشین لباسشویی سامسونگ
مدل دستگاه و نتیجه کنترل‌های ایمن را بنویسید تا هماهنگی دقیق‌تر انجام شود.
ثبت درخواست تعمیر سامسونگ
نوع دستگاه سامسونگ، مدل و مشکل آن را در فرم بنویسید. پشتیبانی اطلاعات را بررسی می‌کند و برای هماهنگی مراجعهٔ تکنسین با شما تماس گرفته می‌شود.