پرش به محتوا 
علت آبگیری نکردن لباسشویی سامسونگ و روش بررسی
این راهنما کمک خواهد کرد حالت طبیعی را از خرابی جدا کنید و بدون دست‌کاری خطرناک، مسیر درست تعمیر را پیدا کنید.
پاسخ کوتاه و روشن
آبگیری نکردن لباسشویی می‌تواند از شیر آب، شلنگ، توری ورودی، قفل در یا شیر برقی باشد. کنترل‌های بیرونی ساده‌اند، اما تست برق شیر و برد تخصصی است.
وقتی با «علت آبگیری نکردن لباسشویی سامسونگ و روش بررسی» روبه‌رو می‌شوید، مناسب است پیش از هر اقدامی زمان شروع مشکل و شرایط دستگاه را یادداشت کنید. بسیاری از ایرادها نشانه مشابه دارند، اما مسیر بررسی آن‌ها یکسان نیست.
پیش از دست زدن به دستگاه، این نشانه‌ها را ثبت کنید
اول مشخص کنید ایراد دائمی است یا دوره‌ای. سپس شرایطی را که آن را تشدید یا متوقف می‌کند یادداشت کنید. عدد نمایشگر، صدای دستگاه و مرحله چرخه سه داده مفید هستند.
هدف از ثبت اطلاعات، حدس زدن قطعه نیست. این یادداشت‌ها کمک می‌کنند تعمیرکار بداند کدام آزمون را زودتر انجام دهد و از تعویض آزمایشی جلوگیری شود.
بررسی‌های ساده و ایمن در خانه
برنامه انتخابی، مقدار لباس، شیر آب، شلنگ‌ها و وضعیت در را یکی‌یکی کنترل کنید. هر موردی که تغییر می‌دهید به حالت قبلی توجه داشته باشید تا معلوم شود کدام اقدام اثر داشته است. برای مشاهده نتیجه، زمان کافی در نظر بگیرید.
از آب مستقیم روی پنل، ابزار فلزی و قطعه نامتناسب استفاده نکنید. کنترل خانگی باید به بخش‌های قابل مشاهده محدود بماند.
نشانه‌های همراه چه چیزی را مشخص می‌کنند؟
گوش دهید آیا در شروع برنامه صدای ورود آب شنیده می‌شود. نبود کامل صدا با ورود کم یا قطع نشدن آب فرق دارد. فشار شیر، توری ورودی و قفل شدن در سه بررسی بیرونی مفید هستند.
اگر آب وارد می‌شود اما سطح یا زمان آن غیرعادی است، سنسور سطح و فرمان برد نیز باید بررسی شوند. باز کردن اتصال تحت فشار در حالت روشن ایمن نیست.
در این موضوع پنج احتمال اصلی عبارت‌اند از بسته بودن یا افت فشار آب، تاخوردگی شلنگ، گرفتگی صافی ورودی، قفل نشدن و خرابی شیر برقی یا فرمان برد. ترتیب بررسی بر اساس نشانه‌های همراه تعیین می‌شود، نه قیمت یا دسترسی آسان‌تر به قطعه. علت‌های قابل مشاهده زودتر کنترل می‌شوند و قطعات داخلی فقط بعد از آن آزمایش خواهند شد.
مسیر عیب‌یابی در این مدل چگونه پیش می‌رود؟
در لباسشویی، هر مرحله بعد از دریافت تأیید مرحله قبل شروع می‌شود. قفل در، سطح آب، تخلیه و چرخش دیگ زنجیره‌ای به هم متصل‌اند. توقف در یک نقطه همیشه به معنی خرابی قطعه همان مرحله نیست؛ گاهی تأیید لازم از بخش قبلی نرسیده است.
- اگر «بسته بودن یا افت فشار آب» مطرح باشد، ابتدا نشانه‌های بیرونی همان بخش بررسی می‌شود.
- در احتمال «تاخوردگی شلنگ»، زمان رخ دادن مشکل و واکنش دستگاه اهمیت بیشتری دارد.
- برای «گرفتگی صافی ورودی» باید نتیجه کنترل ساده با آزمون قطعه مقایسه شود.
- احتمال «قفل نشدن» زمانی جدی‌تر است که مشکل بعد از اصلاح شرایط استفاده باقی بماند.
- در نهایت «خرابی شیر برقی یا فرمان برد» فقط بعد از کنار رفتن علت‌های ساده‌تر تأیید می‌شود.
از روی صدای آبگیری، مسیر ایراد را کوتاه کنید
اگر بعد از شروع برنامه صدای قفل در شنیده می‌شود اما هیچ صدای ورود آب وجود ندارد، شیر ساختمان، فشار آب، توری ورودی و شیر برقی در اولویت هستند. اگر آب چند ثانیه وارد و سپس قطع می‌شود، موضوع می‌تواند به تشخیص سطح آب یا فرمان دستگاه مربوط باشد. این دو حالت را در گزارش خود یکی ندانید.
هر دو شیر آب سرد و گرم را متناسب با مدل کنترل کنید و پشت دستگاه را برای تاخوردگی شلنگ ببینید. باز کردن شلنگ فقط با شیر بسته و برق قطع‌شده انجام شود. اتصال مستقیم شیر برقی به برق برای آزمایش خانگی خطرناک است و ممکن است علاوه بر برق‌گرفتگی، آب‌ریزی ایجاد کند.
بسته بودن یا افت فشار آب
بسته بودن یا افت فشار آب یکی از علت‌های قابل بررسی است، اما از روی عنوان مشکل نمی‌توان آن را قطعی دانست. ببینید این حالت از چه زمانی شروع شده و آیا با تغییر برنامه، دما یا بار دستگاه فرق می‌کند. اگر نشانه پایدار ماند، قطعه مرتبط باید با ابزار مناسب آزمایش شود.
تاخوردگی شلنگ
تاخوردگی شلنگ می‌تواند جریان آب را کم، قطع یا منحرف کند. پیچ‌خوردگی، رطوبت اطراف اتصال و تغییر فشار را بدون باز کردن بخش برقی کنترل کنید. اتصال تحت فشار را وقتی دستگاه به برق است باز نکنید. اگر این بخش علت اصلی باشد، معمولاً با تغییر بار یا شرایط کار، نشانه نیز به شکل قابل تکراری تغییر می‌کند. ارتباط «تاخوردگی شلنگ» با مشکل باید در شرایط قابل تکرار دیده شود و بعد از اصلاح عوامل بیرونی همچنان باقی بماند.
گرفتگی صافی ورودی
گرفتگی صافی ورودی ممکن است علت اصلی باشد یا در کنار خرابی دیگری دیده شود. ابتدا عوامل ساده و قابل مشاهده را حذف کنید. اگر نتیجه تغییر نکرد، تعمیرکار باید ارتباط این بخش با مدار کنترل و قطعات وابسته را بررسی کند.
قفل نشدن
قفل نشدن اجازه نمی‌دهد دستگاه شرایط بسته و ایمن را تشخیص دهد یا باعث ورود هوا و رطوبت می‌شود. مانع، آلودگی و هم‌راستایی ظاهری را کنترل کنید؛ اما قفل یا میکروسوئیچ را یکسره نکنید و به در فشار وارد نکنید. ثبت مدل کامل مهم است، چون روش دسترسی و مقدار مرجع آزمون در سری‌های مختلف یکسان نیست. اگر «قفل نشدن» فقط گاهی دیده می‌شود، زمان و مرحله رخداد را یادداشت کنید تا آزمون در همان شرایط انجام شود.
خرابی شیر برقی یا فرمان برد
خرابی شیر برقی یا فرمان برد زمانی مطرح می‌شود که ورودی‌ها و قطعات اجرایی سالم‌اند اما فرمان درست صادر نمی‌شود. قطع و وصل شدن، پاسخ نامنظم کلیدها یا بازگشت خطا می‌تواند سرنخ باشد. برد نباید پیش از بررسی برق، اتصالات و اجزای ارزان‌تر تعویض شود. بعد از تعمیر این بخش، دستگاه باید در همان شرایطی که ایراد دیده شده بود دوباره آزمایش شود. این علت وقتی در اولویت قرار می‌گیرد که تغییر رفتار دستگاه هم‌زمان با نشانه‌های مربوط به «خرابی شیر برقی یا فرمان برد» ثبت شود.
چگونه علت‌های ساده را از خرابی فنی جدا کنیم؟
علت ساده معمولاً با اصلاح همان عامل پاسخ قابل مشاهده می‌دهد. خرابی فنی اغلب برمی‌گردد، شدت می‌گیرد یا روی بخش دیگری از عملکرد اثر می‌گذارد. این تفاوت را طی یک چرخه یا بازه مناسب کنترل کنید.
آزمون‌های بیرونی برای حذف احتمال‌ها هستند، نه تأیید قطعه معیوب. بخش برق‌دار یا پوشیده باید با ابزار مناسب سنجیده شود.
کارهایی که مناسب است انجام ندهید
- استفاده از آموزش مربوط به مدل دیگر
- فشار دادن چند کلید بدون دانستن عملکردشان
- باز کردن اتصال آب یا برق در حالت فعال
- نادیده گرفتن صدای تازه و شدید
هر مدل جزئیات متفاوتی دارد. اقدام درست باید با نقشه و راهنمای همان دستگاه هماهنگ باشد.
چه زمانی استفاده از لباسشویی را متوقف کنیم؟
در صورت نشتی نزدیک پریز، بوی سوختگی، جرقه یا کوبش شدید دیگ، استفاده را ادامه ندهید. اگر قطع برق از محل دوشاخه ایمن نیست، فیوز مدار مربوط را قطع کنید. در نشتی آب، ابتدا از تماس دست با بدنه و پریز خیس خودداری کنید. وجود دود یا جرقه نیاز به اقدام فوری دارد و روشن کردن دوباره دستگاه برای آزمایش درست نیست.
اگر خطر فوری وجود ندارد اما عملکرد دستگاه افت کرده، استفاده محدود هم باید با احتیاط باشد. ادامه استفاده با موتور تحت فشار، مسیر بسته یا قطعه متحرک معیوب می‌تواند خرابی ثانویه ایجاد کند.
تعمیرکار چه مراحلی را باید طی کند؟
عیب‌یابی حرفه‌ای با شنیدن شرح کاربر و بازبینی ظاهری شروع می‌شود. سپس ورود و خروج آب، قفل در، چرخش دیگ، سنسورها و فرمان برد بر اساس نقشه و مشخصات همان مدل آزمایش می‌شود. نتیجه هر آزمون باید علت رفتن به مرحله بعد را روشن کند؛ تعویض آزمایشی چند قطعه روش قابل دفاعی نیست.
بعد از تعمیر نیز یک روشن شدن کوتاه کافی نیست. دستگاه باید در شرایط نزدیک به زمان بروز مشکل آزمایش شود و عملکرد بخش تعمیرشده، نشتی، صدا و پیام‌های نمایشگر دوباره کنترل شود.
جمع‌بندی
بررسی را از موارد بیرونی و قابل مشاهده آغاز کنید و نتیجه هر مرحله را بنویسید. اگر مشکل پایدار است، دوباره برمی‌گردد یا با نشانه خطر همراه شده، آزمون قطعات داخلی را به متخصص بسپارید. برای آشنایی با پذیرش و خدمات در محل، صفحه تعمیر ماشین لباسشویی سامسونگ را ببینید.
پرسش‌های متداول
فشار آب مناسب چگونه سنجیده می‌شود؟
زمان شروع، شدت و شرایط تکرار را ثبت کنید. تفاوت میان حالت دائمی و دوره‌ای معمولاً مسیر عیب‌یابی را روشن‌تر می‌کند.
چرا صدای شیر می‌آید ولی آب نه؟
زمان رخ دادن مشکل مشخص می‌کند بررسی از ورودی‌ها آغاز شود یا از قطعه‌ای که در آن مرحله فعال است.
صافی ورودی کجاست؟
مدل‌های مختلف ممکن است مسیر و قطعه متفاوتی داشته باشند. راهنمای همان مدل و نشانه واقعی باید مبنای تصمیم باشد.
قفل در چه ارتباطی با آبگیری دارد؟
پیش از اقدام، خطرهای احتمالی را کنار بگذارید و سپس علت‌های ساده را کنترل کنید. تعمیر قطعه تنها بعد از تأیید خرابی انجام می‌شود.
چه زمانی شیر برقی تست می‌شود؟
پاسخ دقیق به مدل و زمان رخ دادن ایراد بستگی دارد. برنامه انتخابی، مقدار لباس، شیر آب، شلنگ‌ها و وضعیت در را کنترل کنید و نتیجه را پیش از تعمیر یادداشت کنید.
ثبت درخواست تعمیر ماشین لباسشویی سامسونگ
مدل دستگاه، شرح کوتاه مشکل و زمان شروع آن را بنویسید تا بررسی اولیه دقیق‌تر انجام شود.
ثبت درخواست تعمیر سامسونگ
نوع دستگاه سامسونگ، مدل و مشکل آن را در فرم بنویسید. پشتیبانی اطلاعات را بررسی می‌کند و برای هماهنگی مراجعهٔ تکنسین با شما تماس گرفته می‌شود.